Service Designer:in (w/m/d) 80% - 100%

Was Dich erwartet

Als IT-Serviceprovider erbringen wir Managed Services für Clients, Server, Netzwerke und Sicherheit. Unsere Services basieren zum überweiegenden Teil auf Microsoft-Technologie. Der Schlüssel für den Erfolg sind das grosse Know-how und das positive Arbeitsumfeld unserer professionellen Teams. Zur Verstärkung suchen wir dich als Service Designer:in mit Freude an anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben. 

Als Service Designer:in bist du für die Gestaltung und Optimierung von Service-Erlebnissen für unsere Kundschaft verantwortlich. Du sammelst Ideen für neue Services, kalkulierst und beschreibst diese. In enger Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Teams entwickelst du innovative Services und stellst sicher, dass diese den Bedürfnissen und Anforderungen des Marktes entsprechen. Die neuen Services implementierst du in unserer Unternehmung und sprichst Dich dafür mit den technischen Teams sowie unserer Administration ab. Interne Schulungen und die Unterstützung des Vertriebs bei der Platzierung der Services bei unserer Kundschaft gehören auch zu deinen Aufgaben. Die bestehenden Services analysierst Du regelmässig und verbesserst diese aufgrund von Feedbacks oder neuen technologischen Möglichkeiten.

Dein Profil

• Du hast ein paar Jahre Berufserfahrung in der IT und hast dich z.B. zum Wirtschaftsinformatiker weitergebildet 
• Du hast gute betriebswirtschaftliche- und methodische Kenntnisse und bist analytisch und konzeptionell veranlagt 
• Du denkst lösungs- und teamorientiert 
• Du hast eine selbständige Arbeitsweise, bist zuverlässig und verlässlich  
• Du bist wissbegierig und bereit, deine Produkt- und Technologiekenntnisse kontinuierlich zu vertiefen 
• Deine Kommunikation in Deutsch ist sehr gut und deine Englischkenntnisse gut
• Du bist ein Teamplayer und Vernetzer

Was wir Dir bieten

first frame networkers ag ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Das zeigt sich in kurzen Entscheidungswegen sowie einer persönlichen Atmosphäre. Wir bieten moderne Arbeitsplätze in Baar (Hauptsitz) und Luzern. first frame networkers sind keine Krawattenträger. Sie sind unkompliziert und freundlich. In unserem 75-köpfigen Team werden Eigenverantwortung, Freiraum und Kollegialität grossgeschrieben. Bei uns kennt jeder jeden. Und alle sind per Du – vom Praktikanten bis zum CEO. Dein künftiger Arbeitsplatz ist stilvoll, funktional und bequem. Schau Dich schon mal um: Auf unserer Website gibt’s einen virtuellen Rundgang durchs Office.

Was uns besonders macht

Bei uns stehst Du mit Problemen und Herausforderungen nie allein da. Wir sind keine Einzelkämpfer und in der Gruppe stark. Die Kundenzufriedenheit steht im Zentrum und das wichtigste Gut sind die Mitarbeitenden. Du bist herzlich eingeladen, mit dem Team auch ausserhalb des Büros Spass zu haben: etwa bei gelegentlichen Skiweekends, Wanderungen oder Sommerevents. Hast Du eine gute Idee? Dann jederzeit raus damit! Hast Du einen Weiterbildungswunsch? Dann besprich ihn mit uns. Bei den first frame networkers bist Du nicht nur «angestellt» – Du bist Kollegin, Kollege, Botschafter und Teil unseres Unternehmens. 

Wie Du eine(r) von uns wirst

Bewirb Dich am besten gleich online. Lass uns dabei bitte wissen, wann Du frühestmöglich bei uns anfangen kannst. Und auch, wie hoch Deine Gehaltsvorstellungen sind. So können wir von Anfang an mit offenen Karten spielen und das persönliche Kennenlernen verkommt nicht zur nervenaufreibenden Pokerrunde. 

Hast Du Fragen oder brauchst noch weitere Infos? Dann steht Dir Patrizia Lüdi telefonisch (+41 41 768 08 50) oder per E-Mail (E-Mail schreiben) gerne zur Verfügung.