Technischer Kundendienst / Empfang Service Center
(80-100% Pensum, per sofort oder nach Vereinbarung)
Hightech-Bikes, entwickelt, designt und aufgebaut in der Schweiz: dafür steht Thömus bereits seit 1991. Wenn du dich in der Velowelt auskennst, dich für einen Schweizer Velobrand einsetzen möchtest und kein Tag gleich sein soll, wie der andere – dann bist du bei uns im technischen Kundendienst und unserem Service Center genau richtig. Denn egal was wir tun, wir tun es «Aus Liebe zum Velo».
DEIN AUFGABENGEBIET
In der Funktion als technischer Kundendienst übernimmst du die Verantwortung für den telefonischen 1st Level Service Support. In der Funktion als Empfang Service Center nimmst du die Bikes für unsere Werkstatt fachgerecht entgegen. Konkret bedeutet dies:
- Telefonischer Support bei technischen Fragen zu unseren Bikes
- Abklärungen und Absprache mit der Werkstatt und der Produktion
- Weiterleitung von Kundenfeedback an Produktion und Service-Stationen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Fachgerechte Annahme von Bikes in unserem Service Center
DEIN PROFIL:
Du bist flexibel, hast Lust auf viel Abwechslung und bist veloverrückt, sportlich, kommunikativ sowie ein:e qualitätsbewusste:r Teamplayer:in mit Persönlichkeit und gerne im Kundenkontakt? Du verfügst über Erfahrung in der Velo-Werkstatt, kennst dich auch mit E-Bikes aus und kannst Menschen zuhören und bist lösungsorientiert? Dann bewirb dich jetzt bei uns!
UNSER ANGEBOT:
Bei Thömus erwartet dich ein zukunftsorientiertes Unternehmen, die agile Kultur eines Start-ups mit sehr erfahrenen Mitarbeitenden, starke Fringe Benefits, interessante Kundschaft und High-Tech Produkte. Kein Tag wird sein wie der andere und neben Events und spannenden Herausforderungen kommt auch der Spass bei der Arbeit nicht zu kurz. Schliesslich liegt die Home-Base der Thömus AG in Oberried im neu eröffneten Betriebsgebäude des Swiss Bike Park.
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Wenn du zum Erfolg von Thömus beitragen möchtest, freuen wir uns, dich kennenzulernen. Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, CV, Arbeitszeugnisse sowie Diplome etc.) an: E-Mail schreiben.
Fragen beantwortet dir gerne Fabio Brändle 031 848 22 19.
