67 Empfang emplois à Vernier trouvés

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?

ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.
Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant :

Au sein de l'équipe Helpline • Helpdesk technique, vos responsabilités incluront:

Assurer le support téléphonique/écrit à la clientèle (résidents, régies, et partenaires électriciens)
Conseil technique et résolution de dysfonctionnements
Gérer les modifications de configuration du parc de systèmes installés, par télégestion
Prendre en charge les demandes de prestations selon les informations reçues par téléphone, e-mail, plateformes clients, etc…
Support à l’équipe Service Technique
Tenir à jour les requêtes d’interventions sur les plateformes clients
Accueil des clients & livraisons
Facturer les prestations Helpline pour les prestations “hors contrat”
Participer aux mises à jour de la base de données clients & du parc d'installations
Préconfigurer les systèmes destinées aux nouvelles installations
Collaboration efficace avec les autres départements de l’entreprise, et prestations avec des sociétés tierces (suivi de la résolution des anomalies)

<@SPLIT@>

Formation technique ou commerciale
2-3 ans d’expérience dans une société de services, un opérateur télécom, ou dans le domaine immobilier
Parfaite maîtrise du français, bon niveau d’anglais, des connaissances orales en allemand, portugais, espagnol sont un plus
Affinité avec les outils téléphonique & informatique
Bonne expression orale et bon communicateur
Résistance au stress et capacité de gestion des priorités
Autonome et autodidacte, tout en étant doté d’un excellent esprit d’équipe et d’une aisance à collaborer
Personnalité dynamique et esprit positif, souhait de s’investir sur le long terme
Être Suisse ou permis B/C résident en Suisse