Mitarbeiter/in (w/m) IT Service-Desk
wefox vereinfacht den Umgang mit Versicherungen – für Verbraucher, für Makler und für Versicherer. Wir verbessern das Versicherungserlebnis und stärken das Vertrauen in die Versicherungsbranche – heute und in Zukunft. Auf unserem digitalen Marktplatz bringen wir Verbraucher, Makler und Versicherer schnell, einfach und unabhängig von Ort und Zeit zusammen – digital und persönlich.
Wir suchen einen Mitarbeiter/in für unser Büro in Roggwil.
Aufgabenbereich
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Kundenorientierter Support im 1st und 2nd Level
- Kontakt mit Kunden und Angestellten
- Unterstützung des täglichen Betriebs durch Analyse und Behebung technischer Störungen
- die Annahme aller eingehenden Störungsmeldungen per Anruf oder E-Mail
- die Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in den allgemein freigegebenen Standardsoftware-Produkten der Produktpalette von Microsoft (z.B. Microsoft Office mit Word, Outlook, Excel und MS-Betriebssysteme)
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene KV-Ausbildung und/oder Weiterbildung als Technische(r) Kaufmann(frau) von Vorteil
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld von Vorteil
- die Fähigkeit zur Analyse und Strukturierung von Problemlösungen
- ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Flexibilität
Art der Stelle: Vollzeit, Unbefristet
Personne de contact
Monsieur Pascal Böhlen
Leiter Marketing
Téléphone 062 544 99 52
Site web http://www.wefox.ch
Roggwil