Mitarbeiterin Kundendienst (m/w/d), 80-100%

Seit der Gründung 1974, ist HAVI ein eigentümergeführtes, globales Unternehmen, das die Supply Chain- und Marketing-Aktivitäten für viele der bekanntesten Marken der Welt organisiert, optimiert und vorantreibt. Bei HAVI möchten wir jeden Tag unsere Zukunft ein bisschen besser machen, indem wir zusammenarbeiten, nachhaltige Produkte entwickeln, die Menschen verbinden und unseren Planeten schützen. Gemeinsam schaffen wir somit jeden Tag Augenblicke die einen Unterschied machen. An unserem Standort in Oensingen sorgen insgesamt 120 Mitarbeitende für eine reibungslose Distribution sämtlicher Food- und Nonfood- Artikel an alle Schweizer McDonald’s Restaurants.

Wir suchen per 1. Oktober 2024 oder nach Vereinbarung eine/n

Deine Aufgaben

• Du bist fürs Order-, Claim- und Promotion-Management verantwortlich

• Du betreust unsere Kunden per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Französisch

• Du arbeitest bei abteilungsspezifischen Projekten mit

• Zusammen mit deinen Teamkolleginnen gestaltest du laufende Verbesserungen der internen Prozesse mit

• Du fungierst als Drehscheibenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst mit ausgeprägten MS
  Office Kenntnissen

• Du kommunizierst einwandfrei und sicher auf Deutsch und Französisch (schriftlich & mündlich); Englisch und Italienisch Kenntnisse sind von Vorteil

• Du bist eine aufgeschlossene und kontaktfreudige und stressresistente Persönlichkeit

• Max. 1x pro Monat erklärst du dich bereit an einem Samstag & Sonntag Bereitschaftsdienst (remote) zu absolvieren

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeit

• Kostenloser Parkplatz

• 5 Wochen Ferien, ab 40. Altersjahr 5.5 Wochen, ab 50. Altersjahr 6 Wochen

• Finanzielle Beteiligung an jobrelevanten Weiterbildungen

• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem dynamischen sowie kollegialen Arbeitsumfeld

• Attraktive Sozialleistungen und grosszügige Mitarbeitervergünstigungen