Collaboratore Fraud Management
Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti.
Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 300 collaboratori in più di 40 filiali.
Per un'affermata azienda cliente, stiamo ricercando il seguente profilo:Collaboratore Fraud ManagementResponsabilità:
VI PREGHIAMO DI ISCRIVERVI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL VOSTRO CURRICULUM VITAE PER POTER ESAMINARE LA VOSTRA CANDIDATURA.
Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 300 collaboratori in più di 40 filiali.
Per un'affermata azienda cliente, stiamo ricercando il seguente profilo:Collaboratore Fraud ManagementResponsabilità:
- Analisi di Alerts generate dal sistema di prevenzione e se reputato necessario la relativa verifica con i rispettivi Titolari
- Verifica telefonica Out/Inbound di transazioni probabilmente abusive
- Gestire sistemi di prevenzione inserendo informazioni relative ai casi d’abuso identificati
- Assicurare l’elaborazione veloce e di qualità delle conteste di transazioni legate a casi d’abuso (trasferimento al Team Fraud Investigation)
- Contatto telefonico o via E-Mail con Commercianti per richiedere lo storno di transazioni abusive
- Valutare casi d’abuso verificando gli elementi tecnici e di sicurezza, per identificare e implementare misure di prevenzione
- Vari controlli a scopo prevenzione abusi o per aumento qualità verso il cliente
- Sostituzione e invio carta in CH oppure all’estero tramite Corriere
- Consulenza telefonica e corrispondenza email per temi legati alla sicurezza delle carte di credito (lingue nazionali e inglese)
Requisiti e competenze:
- Buone conoscenze orali in francese, tedesco, italiano e inglese (preferibilmente lingua madre francese o tedesco)
- Capacità analitiche
- Piacere al contatto telefonico con i Clienti (ca. 40% del tempo)
- Lavorare in modo preciso e strutturato
VI PREGHIAMO DI ISCRIVERVI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL VOSTRO CURRICULUM VITAE PER POTER ESAMINARE LA VOSTRA CANDIDATURA.
Über die Firma
