Customer-Service Consultant (m/w/d), Service Desk, MacOS, Windows
Unser Kunde aus dem Bereich Telekommunikation sucht einen erfahrenen Customer-Service Consultant.
- 1. Level Support
- Mit deiner sehr guten Kommunikationsart begleitest du souverän unseren Kunden und Du stellst den besten Service sicher.
- Du beantwortest die Supportanfragen von unseren Kunden und Swisscom Partner und du unterstützt diese Remote bei der Problemlösung.
- Für deine Tätigkeit sind sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse, insbesondere der Benutzerumgebung, sowie Kenntnisse unserer Cloud Lösungen für KMUs. Dank deinen IT-Kenntnissen kannst du die Kundenanfragen prozessgerecht bearbeiten und dabei stets einwandfreie Servicequalität liefern. Du stehst für besten Service!
- Arbeiten mit Ticket-System: Service NOW
- Billing without detours: Fast, reliable payment of fees or salaries
- Comprehensive service: Before, during and after your assignment