first level supporterin, technische applikationen, m/w/d (90-100%)

referenz: 70100

digitalisierung analoger prozesse ...

... ist das kerngeschäft dieses führenden anbieters von branchenspezifischen softwarelösungen im bausegment. dank seinen innovativen produkten sowie seinem dynamischen team hat er sich in den letzten jahren einen ausgezeichneten ruf im markt erarbeitet. für den weiteren ausbau des teams sucht er nun eine kunden- sowie dienstleistungsorientierte

first level supporterin, technische applikationen, m/w/d (90-100%)

aufgaben

• sie sind für die betreuung der kunden zuständig, wobei sie die supportanfragen entgegennehmen und diese priorisieren
• dabei lösen sie die kundenprobleme und supportanfragen eigenständig per telefon oder via remote-zugriff
• des weiteren stellen sie den laufenden informationsaustausch zwischen den kunden und den internen stellen sicher
• der support der firmeneigenen erp-applikation im technischen bereich rundet ihr vielseitiges aufgabengebiet ab
• bei eignung und interesse können sie, zu einem späteren zeitpunkt, auch direkt zu kunden gehen
• nach der einschulung kann die arbeit, falls gewünscht, bis zu 100% im home office verrichtet werden

anforderungen

• sie verfügen über eine abgeschlossene lehre als kaufmann / kauffrau
• berufserfahrung im it-support in einem service- oder help-desk wäre von vorteil, aber keine bedingung
• es ist von vorteil wenn sie italienischkenntnisse mitbringen, jedoch keine bedingung
• wichtig ist dem kmu, dass sie eine hohe kunden- und dienstleistungsorientierung mitbringen
• sind sie zudem kontaktfreudig, pflichtbewusst sowie teamorientiert und zwischen 20 und 35 jahre alt?

optimal, dann erwartet sie ein modernes und dynamisches arbeitsumfeld mit flachen hierarchien, einer du-kultur, regelmässigen firmenevents sowie attraktiven anstellungsbedingungen.

arbeitsort: stadt st. gallen

habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.

simon baumann
personalberater
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen
071 243 20 16
E-Mail schreiben
ww.progresspersonal.ch

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Stellenprozent: 100%

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung