ICT Helpdesk Mitarbeiter/-in 100% 100%
Temporär/Festanstellung, 3052 Zollikofen, 30.11.2023
- Sicherstellten der Erreichbarkeit via definierter Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web, usw.)
- Korrekte Erfassung und Kategorisierung von Anliegen, sowie die korrekte Zuweisung an die weiteren Supporteinheiten im Ticketsystem.
- End-to-End 1st-Level-Support mit dem Ziel der raschen Störungsbehebung, unter Anwendung von bekannten Lösungen (auch Workarounds)
- Ticketabschluss, jeweils in Absprache mit dem Kunden
- Weiterbildung, Schulung oder Zertifizierung im M365 Umfeld
- Erfahrung im technischen Support
- Erfahrung IT-Support im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen
- Erfahrung 1st Level im Bereich Service Desk
- Sprachniveau: Deutsch: C2, Französisch: mind. B2 und Italienisch von Vorteil
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Buchenhölzlistrasse 7, 8580 Amriswil071 411 00 90r.rohr@bauagro.ch