ICT-System-Specialist (m/w/d)
- Implementierung, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten (Notebook, Workstations, Mobileclient), Peripheriegeräten und der Sitzungszimmer-Infrastruktur
- Aufsetzen von Clients und Installationen
- User und Client-Verwaltung sowie Access Management
- Planung, Durchführung und Controlling von lokalen IT-Projekten
- Betreuung und Unterstützung der Endbenutzer bei Störungen und Fragen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich (2nd Level Support)
- Mitarbeit im Incident-, Problem und Changemanagement im Bereich ICT, 2nd Level Support
- Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank)
- Schnittstelle zwischen OnSite Support Allianz Technology und den Unternehmenskund
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Bereich User Supportring sowie bei der Evaluation und Konzeption von Lösungen
- Fundierte Kenntnisse im Support und Betrieb von Client (Microsoft, O365) und von Netzwerkkomponenten
- Teamfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungs- sowie Kundenorientierung
- Fahrausweis der Klasse B von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zwingend, zweite Landessprache von Vorteil (IT / FR)
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen