Sachbearbeiter/in Kundendienst

Chicorée gehört mit über 170 Filialen zu den führenden Anbietern im Schweizer Youngfashion Markt. Bei uns erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, dynamischen und innovativen Umfeld.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n aufgestellte/n und motivierte/n

Dein Aufgabenbereich:

• Als erste Ansprechperson am Telefon spiegelst Du das Image des Unternehmens wider
• Bedienung der Telefonzentrale; verantwortlich für die freundliche, speditive Entgegennahme und Vermittlung von Telefonanrufen DE / FR
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat DE / FR
• Beschwerdemanagement bearbeiten und Lösungen anbieten
• Pflege und Betreuung des VIP-Kundenprogramms
• Verantwortung für den reibungslosen Kommunikationsfluss zwischen Kunden, Verkauf, Zentrale, sowie externe Stellen
• Unterstützung des Marketingteams in diversen administrativen Aufgaben

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine adäquate Aus/-Weiterbildung
• Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld
• Hohe Kundenorientierung sowie Kontaktfähigkeit
• Vernetztes Denken, Flexibilität und hohe Belastbarkeit
• Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Diskretionsverhalten
• Offene, teamfähige und engagierte Persönlichkeit
• Versierte MS-Office Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift - mit guten Umgangsformen und einer guten Ausdrucksweise
• Italienischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Dir:

• Spannendes Aufgabengebiet in einem jungen und kollegialen Team
• Du-Kultur und eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
• Div. Personalvergünstigungen
• Freier Zugang zum firmeneigenen Fitnessraum
• Gute Anbindung an den ÖV, sowie Gratisparkplätze

Wir suchen eine/n junge/n und unkomplizierte/n Teamkollegen/in mit Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit. Unser aufgeschlossenes Team unterstützt Dich bei der Einarbeitung und freut sich auf Dich!

Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung mit Foto.

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100 – % | Offene Stellen | Chicorée (chicoree.ch)