Applikationsbetreuung Deutsch & Französisch 60-80% (m/w/d)

Die Brunner Informatik AG ist ein renommiertes Schweizer Informatik-Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im Bereich der Digitalisierung in der Elektrobranche.
Unsere Software (swiss-made) verwenden zahlreiche Elektro-Installateure, -Kontrolleure, Netzbetreiberinnen und Solarteure in allen Regionen der Schweiz.

Zur Verstärkung unseres erfahrenen und motivierten Teams im Bereich der Kundenbetreuung suchen wir eine kompetente und freundliche Persönlichkeit im Support, damit unsere Kunden reibungslos mit unseren Software-Applikationen arbeiten können.

Verantwortungsbereiche

• Du kennst die wichtigsten Abläufe und Arbeitsweisen unserer Kundengruppen
• Du weisst, wie diese Arbeiten in unseren Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen durchgeführt werden und unterstützt die Kunden bei Fragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Du kommunizierst genauso gut in Deutsch wie in Französisch und könntest dich ausnahmsweise auch auf Italienisch durchschlagen
• Du bietest Hilfestellungen bei Registrierungsfragen, Anmeldungen und Passwortrücksetzungen
• Du verstehst die Kundenbedürfnisse und berätst entsprechend vor dem Kauf der Software, damit die Kunden die passende Lösung erhalten

Anforderungen

• sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zusätzlich Italienischkenntnisse von Vorteil)
• vertraut mit der Arbeit am Computer
• Ausbildung in der Informatik oder einem Elektroberuf
• grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Umgebungen, um Kunden vor dem Kauf der Software entsprechend beraten zu können
• Freude am Kundenkontakt
• gutes Einfühlungs- und Vorstellungsvermögen
• selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

• einen Arbeitsplatz in einem gut verankerten Kleinbetrieb
• flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur in einem unkomplizierten Arbeitsumfeld
• ein Arbeitsgebiet am Puls der Zeit
• Möglichkeit von Homeoffice
• Büros in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Worblaufen, optimal erreichbar mit ÖV oder Auto

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihr Dossier an E-Mail schreiben. Für vorgängige Informationen steht Ihnen unser Geschäftsführer, Daniel Brunner, Telefon 031 917 10 33, gerne zur Verfügung.