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51 Backoffice Stellen in Adliswil gefunden

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ICT Supporter

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ICT Supporter
ICT Supporter

Als ICT Supporter (m/w) sind Sie zusammen mit unserem engagierten Team für über 6000 Anwender unserer Kunden jederzeit ein zuverlässiger Ansprechpartner. Sie arbeiten am Hauptsitz in Dübendorf und bei unseren Kunden vor Ort.

ICT Supporter (m/w)

Als ICT Supporter (m/w) sind Sie zusammen mit unserem engagierten Team für über 6000 Anwender unserer Kunden jederzeit ein zuverlässiger Ansprechpartner. Sie arbeiten am Hauptsitz in Dübendorf und bei unseren Kunden vor Ort.

Die Logicare AG - mit Sitz in Dübendorf - ist der spezialisierte IT-Dienstleister für Leistungserbringer im Gesundheitswesen. Seit über 10 Jahren konzipiert und realisiert Logicare umfassende individuelle Lösungen für Kliniken, Akutspitäler, Pflegeeinrichtungen und weitere Institutionen. Das Dienstleistungsangebot reicht von Beratung/Projekte über IT-Sourcing bis hin zu Service Desk.

Ihre Aufgaben
  • Qualifiziertes Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen unserer Kunden im Spitalumfeld per Telefon und Email
  • Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren inklusive vor Ort Support
  • Erstinstanzliche Problemanalyse und Behebung von Störungen per Remote Access
  • Applikatorische Hilfestellung innerhalb der Office Produkte und fachspezifische Softwarelösungen (z.B. KIS, ERP)
  • Beantworten von Kunden-Anfragen und Veranlassen möglichen Umgehungslösungen
  • Qualitätskontrolle im Incident Prozess
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
  • Mitarbeit bei internen Projekten
  • Backoffice und vor Ort Support bei Benutzern im Spitalumfeld
  • Pikettdienst (ca. alle 5-6 Wochen)
Das bringen Sie mit

Abschluss als Informatiker/in EFZ oder Informatikpraktiker/in EBA

Applikatorisches Wissen im Spitalumfeld von Vorteil

Cherwell Kenntnisse von Vorteil

Gute Kenntnisse der Office-Produktepalette

Berufserfahrung im IT Service Desk und/oder Support von Vorteil

Kunden- und serviceorientiertes Auftreten mit guter Kommunikationsfähigkeit

Führerschein Kat. B

Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache

Weiterbildung

Beteiligung an den Kosten für Weiterbildungen im Rahmen der individuellen Entwicklungsplanung, Kadertage & Führungsentwicklung, diverse interne Weiterbildungen.

Events

Unterstützung von Gruppenevents zur Teamförderung, Jährliche Logicare Events und Weihnachtsessen.

Attraktive Anstellungsbedingungen

Pensionskassenbeiträge gehen zwei Dritteln zulasten des Arbeitgebers, Kinderzulagen sind über gesetzlichem Minimum, SBB-Halbtax-Abonnement, Smartphone und Beteiligung an Abokosten, 26 Tage Ferien (bzw. 31 Tage ab 50), u.v.m.

Verpflegung

Kostenbeteiligung von CHF 10.-/Mahlzeit in der «Piazza Dado». Im Sommer lädt der Innenhof zum gemütlichen Mittagessen ein. Weitere Verpflegungsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe. 

Work Life Balance

Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle basierend auf betrieblichen Zielsetzungen und individuellen Bedürfnissen der Mitarbeitenden. Dazu gehört u.a. Homeoffice-Möglichkeiten und Teilzeitarbeit.

Arbeitsort & Arbeitsplatz

Logicare befindet sich in unmittelbarer Nähe zur Verkehrsdrehscheibe Bahnhof Stettbach. Das Gebäude bietet eine grosszügige und attraktive Arbeitsumgebung in Open-Space-Struktur.

Text

Adresse

Anna Matoga

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