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ICT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 80-100% [Ref:2395]

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07.09.2024 80% - 100% Festanstellung
Arbeiten bei Freestar-Informatik AG
Freestar-Informatik AG

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden, die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz suchen wir nach Vereinbarung eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als

ICT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 80-100% [Ref:2395]

Ihre Aufgaben
  • Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
  • Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
  • Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem
  • Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
  • Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk

Ihr Profil
  • Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
  • Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
  • Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now
  • Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk)
  • Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
  • Einwandfreier Leumund

Ihre Chance
  • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
  • Option nach Einarbeitung auf Homeoffice
  • Junges und dynamisches Team

Details zu dieser Stelle
  • Stellenantritt nach Vereinbarung
  • Arbeitsort Bern
  • Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%

Kontakt

Michelle Bissoli

Michelle Bissoli

Junior IT Talent Acquisition Consultant

+41 44 360 93 03

E-Mail schreiben


Website

https://freestarinformatik.hr4you.org/

Über die Firma

2,8 (22 Bewertungen)

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