Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist der primäre Ansprechpartner für jegliche telefonische oder schriftliche Störungsmeldungen und Anfragen bezüglich Softwareprodukte.
- Deine Aufgabe ist es sicherzustellen, dass eine nahtlose Kommunikation zwischen Kunden und IT-Partnern gewährleistet ist, bis eine Lösung gefunden ist.
- Du leitest effizient Tickets an die entsprechenden internen Abteilungen weiter und überwachst ihren Fortschritt.
- Nach einer gründlichen Einarbeitung bist du in der Lage, eigenständig Systeminstallationen und -änderungen gemäss den Kundenanforderungen durchzuführen und dabei sämtliche beteiligten Parteien zu koordinieren.
- Es liegt in deiner Verantwortung, Kundendaten im CRM-System zu pflegen und zusätzliche operative Aufgaben zu erledigen.
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung, zum Beispiel im Bereich Informatik oder PC-Support.
- Deine bisherige Erfahrung im ICT-Support ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Du strebst eine Position an, die deine Leidenschaft für IT mit deiner Kundenorientierung vereint.
- Deine exzellenten Deutschkenntnisse setzen dich in Szene, und idealerweise beherrschst du auch eine weitere Landessprache wie Französisch oder Italienisch und/oder Englisch.
- Selbstorganisation, schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken zählen zu deinen Stärken.
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Köniz
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
