Process & Key Account Manager (a)
Renens
80-100%
01/05/2024 idéalement
Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Vous aussi, vous pouvez façonner votre carrière à l'ISS et postuler dès maintenant!
Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais vos documents ne vous seront pas renvoyés.
- Assurer la communication (formation, directives internes) des procédures KAM pour différents mandats en Romandie.
- CRM (MS Dynamics 365) : assurer le rôle de KAM Power User pour la région Ouest en collaboration avec l’équipe centrale (CRM Lead / CRM Application Manager)
- Mise en place et suivi des ISS Key Essentiels : Account Development Plan (ADP), Teamboards, Touchpoints
- Support pour la mise en place et le développement des reportings clients / rapports internes
- Etablir différents reportings contractuels selon les consignes du Key Account Director West.
- Support du KA Director dans des activités diverses dans les mandats à coordonner, p.ex. des formations contractuelles ou des séances internes.
- Diplôme ou CFC d’employé de commerce et/ou bachelor en gestion d’entreprise
- Plusieurs années d’expérience confirmées dans un poste similaire dans le secteur des services.
- Expérience dans le domaine du management, du support ou la gestion de projet
- Maîtrise du français et très bonnes connaissances de l’allemand ou anglais
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM)
- Compétences analytiques et autonomie
Veuillez noter que nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais que les documents ne seront pas retournés.
Spécialiste Recrutement
Telefon: 058 787 83 63
Kontakt
Yannick Cirla