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46 Architektur Stellen in Steffisburg gefunden

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Service Delivery Manager (m/w/d)

Nexplore AG

 
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09.09.2024 50% - 100% Festanstellung
Nexplore AG

50 - 100 % (Jobsharing möglich) | Thun, Bern, Basel, Homeoffice

Service Delivery Manager (m/w/d)
Deine neue Rolle
  • Du hilfst beim Aufbau der Service Operations Organisation bei Nexplore mit

  • Du hast die operative Führung des Service Operations Teams

  • Du arbeitest bei der Gestaltung der Service Management Prozesse mit

  • Du entwickelst unser Service Portfolio weiter

  • Du überwachst die Erbringung von IT-Services gemäss den vereinbarten Service Level Agreements

  • Du bist die Schnittstelle zwischen den Managed Services Kunden und den internen Teams

  • Du planst und führst regelmässig Service Management Meetings mit Schlüsselkunden durch

  • Du arbeitest im 24/7 Service Desk mit, insbesondere während der Aufbauphase

Deine Erfahrungen und dein Profil
  • Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management

  • Du bringst mehrjährige Praxis-Kenntnisse in ITIL-Prozessen mit

  • Du hast nachweislich gute Kommunikationsfähigkeiten

  • Du bist bereit auch ausserhalb der regulären Arbeitszeit Piketteinsätze zu übernehmen

  • Du hast Planungs -und Organisationskompetenz

  • Du bringst ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten mit und Du hast die Fähigkeit, unter Druck Prioritäten zu setzen

  • Du verfügst über ein tiefes Verständnis von Softwareentwicklung und -Architektur

  • Du bringst ein sehr gutes Verständnis von Cloud-Technologien, idealerweise der Microsoft Azure Plattform mit

  • Du besitzt über eine hohe Kundenorientierung

  • Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen

Deine Charakterzüge
  • Du lässt dich auch in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen

  • Du bist ein Teamplayer und beteiligst dich aktiv an der Weiterentwicklung des Teams.

  • Du gehst Problemen hartnäckig auf den Grund, bis sie gelöst sind

  • Du übernimmst gerne Verantwortung und fühlst dich in einem lebhaften und wachsenden Umfeld wohl

Arbeitsort

C. F. L. Lohnerstrasse 24

3645 Thun (Gwatt)

Kontakt

+41 33 334 02 00


Über die Firma
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Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung als Service Delivery Manager
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