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1st-Level Supporter 100% (m/w)

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Ticos Systems AG

Die Ticos Systems Group ist ein Technologie-Unternehmen mit Schweizer Wurzeln und entwickelt seit 25  Jahren innovative, zukunftsweisende Anlagensysteme für Fitness, Wellness, Bäder und Freizeitanlagen.

1st-Level Supporter 100% (m/w)

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen
  • Selbständiges Lösen von technischen Problemen, teilweise per Fernwartung
  • Verwaltung der Kundenverträge und Qualitätssicherung der Stammdaten im ERP
  • Koordination und Zusammenarbeit mit dem Verkauf und 2nd-Level Support
  • Dokumentation von Prozessen und Anleitungen
  • Sicherstellen eines hochwertigen Kundendienstes

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B Informatikpraktiker)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Support, Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
  • Muttersprache Deutsch
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung und Mac-Anwender von Vorteil
  • Selbstständiges, prozessorientiertes Arbeiten
  • Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit

Wir bieten Ihnen:

  • Eine abwechslungsreiche und motivierende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit moderner Infrastruktur
  • Einen vielseitigen Job mit selbständigem Aufgabengebiet
  • Möglichkeit im Job zu wachsen
  • Junges und dynamisches Team mit sehr flachen Hierarchien
  • Modernes und innovatives Umfeld mit einer offenen Kommunikationskultur

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an
Klicken und Email senden.

Wir freuen uns, schon bald von Ihnen zu lesen.

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Timon Renfer, Geschäftsführer,+41 (0) 44 204 58 60

Kontaktperson

Herr Timon Renfer

CEO

Telefon 0442045860

Website www.ticos-systems.ch

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