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Agent Jobs

Ein Agent bzw. Call Center Agent arbeitet an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Der Agent ist dabei erster Anlaufpunkt bei der telefonischen Beratung von Kunden und für die telefonische Bearbeitung seiner Anliegen, Beschwerden und Aufträge. Stellenangebote existieren in vielen Branchen. Call Center kommen beispielsweise bei Banken, Versicherungen, im Handel, in der Tourismusbranche oder bei Kommunikationsunternehmen zum Einsatz. Sie sind entweder eigene Unternehmensbereiche oder als externe Dienstleister organisiert. Für den Job sollte man kommunikativ und kundenorientiert sein. Der Arbeitsplatz ist mit einer Telefonanlage ausgestattet, die mit PC und Bildschirm verbunden ist. Auf diese Weise werden dem Agenten die Arbeitsaufgaben zugeteilt. Falls Sie Interesse an diesem Beruf haben, schauen Sie in unseren Inseraten, für welche Stellen Agenten in der Schweiz gesucht werden.

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Agent Frontservice (Partnerbanken) 80-100%

Viseca Payment Services SA

 
Zürich
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Viseca Payment Services SA
Agent Frontservice (Partnerbanken) 80-100%
Agent Frontservice (Partnerbanken) 80-100%
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Liegt dir der Servicegedanken am Herzen? Bist du sprachbegabt und liebst den telefonischen Kundenkontakt? Dann suchen wir dich per November 2024 zur Verstärkung in unserem Frontservice Team. Arbeitsort: Zürich Oerlikon.
Aufgaben
  • Partnerbanken sowie Privatkunden telefonisch in Deutsch und Italienisch (Französisch und Englisch) betreuen
  • Kreditkarten Limiten und Stammdaten gemäss Aufträgen mutieren 
  • Telefonische Kundenberatung zu unseren Services, Zusatzleistungen und unserer Mobile App «One»
  • Kartensperrungen ausführen und Kartenersatz auslösen
  • Allgemeine Rechnungsanfragen beantworten
Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung 
  • Du hast ein Flair für Kunden und Zahlen, bist technisch affin und meisterst auch herausfordernde Gespräche ruhig und routiniert
  • Du bist höflich, hilfsbereit sowie flexibel und lösungsorientiert
  • Ebenso verfügst du eine schnelle Auffassungsgabe, arbeitest gerne selbständig und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick und deine gute Laune
  • Stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt
  • Gute Französisch- und oder Englischkenntnisse von Vorteil
  • Mit den MS Office Programmen bist du vertraut und scheust dich nicht vor weiteren zusätzlichen unternehmensspezifischen Systemen
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Kontakt
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management

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Arbeitsort

8001 Zürich


Über die Firma

Viseca Payment Services SA

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