51 Call Center Manager Stellen gefunden

Wir suchen einen motivierten Tele Account Manager, der täglich dazu beiträgt, dass die Ziele unserer Kunden und somit auch unsere Wachstumsziele erreicht werden. Du bist verantwortlich für den Abschluss von Verkaufsaktionen am Telefon und die Pflege guter Kundenbeziehungen. Als effektiver Tele Account Manager bist du ein ausgezeichneter Kommunikator, agierst flexibel und lösungsorientiert und verfügst über eine ausgeprägte Sozialkompetenz. Du bist in der Lage, Produkte oder Dienstleistungen telefonisch zu präsentieren sowie mit Beschwerden und Einwänden souverän umzugehen.

Folgende Tätigkeiten gehören zu deinen Kernaufgaben:

• Aktives Verkaufen am Telefon (Erweiterung des Homegate-Produktportfolios beim Kunden, Zusatzverkäufe generieren, Cross-Selling)
• Bearbeiten der telefonischen Kundenkontakte mit dem Ziel, eine langfristige Kundenbindung sicherzustellen
• Ausbau des zugeteilten Kundenportfolios, Kundenrückgewinnung und Neukundengewinnung
• Termingerechtes Erstellen von Offerten inkl. aktivem Nachfassen
• Vereinbarung und Durchführung von Besuchsterminen (Remote)
• Protokollierung von Anrufen und Verkäufen und Aufzeichnung nützlicher Informationen
• Abwicklung der Aufträge, Bestellungen entgegennehmen und diese im ERP- System (Salesforce) verarbeiten
• Diverse administrative Arbeiten

Damit du optimal in unser Verkaufsteam passt, bringst du folgende Voraussetzungen mit:
Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Grundausbildung oder Vergleichbares und bringst Erfahrung im Telefonverkauf mit. Du schätzt es, selbstständig zu arbeiten und aktiven Kundenkontakt zu pflegen. Als verantwortungsbewusste, zuverlässige sowie verkaufs- und dienstleistungsorientierte Person bereitet es dir Freude, Kunden in vielseitigen Fragen telefonisch zu beraten und dabei einen erfolgsorientierten Mehrwert zu schaffen. Du siehst dich als überzeugende, aufgeschlossene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen, Geduld und Argumentationsgeschick. Um diese vielseitigen Aufgaben optimal zu erfüllen, sprichst du sehr gut Deutsch (Schweizerdeutsch) und Italienisch. Französisch und Englisch sind von grossem Vorteil. Ebenfalls verfügst du über gute IT-Kenntnisse (MS Office, CRM, Salesforce).

Wenn du einen grossen Fokus auf Kundenzufriedenheit legst, über ein ausgeprägtes Verkaufsflair und Abschlussstärke verfügst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Was Homegate bietet:

• Marktführender Schweizer Immobilienmarktplatz mit starkem Wachstum
• Dynamisches und mehrsprachiges Arbeitsumfeld (Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch)
• Arbeiten in einem jungen, offenen und motivierten Team
• Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, etwas zu bewegen
• Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Gelegen im Herzen von Zürich mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
• Diverse Rabatte und Sonderkonditionen auf unseren Partnerplattformen und weitere Angebote

Standort
Zürich

Dijana Kocmanovic
Talent Acquisition Specialist