Fachspezialistin oder Fachspezialist CRM (40- 50 %)
- Sind die Anlaufstelle für Anwender*innen des CRM im Departement HAFL Firstlevel Support CRM (Microsoft Dynamics 365)
- Als Head-Super-User der HAFL an BFH Treffen teilnehmen
- Informationsfluss zwischen dem Kompetenzzentrum CRM und den Anwender*innen sicherstellen
- Anforderungen des Departements HAFL zur Weiterentwicklung des Systems beschreiben
- Versände planen, erstellen und optimieren (Versandlisten, Datenpflege, Testing, Reporting etc.)
- Veranstaltungen in CRM erstellen und auswerten, Anmeldungen verwalten
- Das Marketingteam in der Optimierung der Customer Journey und der datenbasierten Leadgenerierung zur Studierendenakquise unterstützen
- In Projekten und Arbeitsgruppen der BFH mitarbeiten
- Aus- und/oder Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation / Marketing oder Betriebswirtschaft
- Erfahrung in der Anwendung von CRM Systemen (idealerweise als Super User im Microsoft-Dynamics-Umfeld), Data Analytics und Marketing Automation
- Offene kontaktfreudige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und ausgeprägtem technischen Flair
- Sehr selbständige, zuverlässige und terminorientierte Arbeitsweise
Bewerbungsprozess
Cornelia Caputi
HR-Beraterin
T +41 31 910 21 82
An der HAFL, einem Departement der BFH, verbinden wir Mensch, Natur und Technik für eine nachhaltige Entwicklung. Als wegweisende Denk-Werkstatt produzieren und vermitteln wir Wissen für die Welt von heute und morgen – fundiert, frisch, flexibel.