ICT Fachmann / Fachfrau für IT Operations (m/w/d) 80 - 100 %

Als ICT Fachmann/Fachfrau arbeitest du im IT Operations Team. Das Operations Team konzentriert sich auf die Wartung und den Betrieb von IT Infrastrukturlösungen. Im Service Desk beantwortest du technische Fragen und behebst IT Infrastruktur Störungen unserer Bestandskunden. Die Supportfälle sind anspruchsvoll und es ist ein umfangreiches IT Knowhow gefordert. Selbstständig oder gemeinsam im Team werden die Ursachen von Störungen identifiziert und die technischen Lösungen definiert und umgesetzt. Mit deiner Arbeit ermöglichst du einen reibungslosen Betrieb der IT Infrastrukturen. Das vielfältige und anspruchsvolle Aufgabengebiet ermöglicht es dir, dich im Team weiterzuentwickeln und mit der Zeit mehr Verantwortung für technische Aufgaben zu übernehmen.

Informaticon ist spezialisiert auf IT Services und Business Software für KMU im deutschsprachigen Raum. Wir setzen innovative Produkte ein, immer mit dem Ziel, unsere Kunden im Alltag entlasten zu können und nützlich zu sein. Dank der Kombination von Vor-Ort-Infrastrukturen, der Informaticon Cloud und Public Cloud können wir unsere Kunden optimal bedienen. Unsere Architekturen sind nachhaltig und skalierbar aufgebaut, dies erreichen wir dank der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern wie Nutanix und Cohesity.

Starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt 
Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen.

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Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Es bereitet dir Freude, mit deiner strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise unsere Kunden im Service Desk bestmöglich zu unterstützen.

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Erfahrung mit Betrieb und Unterhalt von IT-Infrastrukturen
Die Bereiche Server-, Storage- und Netzwerkarchitekturen, Virtualisierung, Backup sowie Firewalls interessieren dich und du konntest bereits Erfahrungen darin sammeln.

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Qualifikation
ICT Fachmann/Fachfrau EFZ. Personen mit einer anderen Grundausbildung und entsprechender Berufserfahrung im IT Umfeld werden auch berücksichtigt.

Uns ist bewusst, wie wichtig proaktive und klare Kommunikation ist, damit jeder seine Aufgaben erfüllen kann. Wir erklären, warum wir etwas tun, und fragen bei unserem Gegenüber so lange nach, bis alle Unklarheiten beseitigt sind. Wir geben einander unaufgefordert Feedback, damit sich das Unternehmen und alle Mitarbeitenden weiterentwickeln können. Gemeinsam sind wir erfolgreich, weil wir die Persönlichkeit jedes Einzelnen schätzen und ihn gemäss seiner jeweiligen Stärken einsetzen.