Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques, sécuriser les données de l'entreprise, assurer un support technique efficace aux utilisateurs et contribuer à l'optimisation des processus de production grâce aux technologies de l'information.
Technicien Support IT/OT
Profil souhaité
- CFC d'informaticien, Technicien ES en informatique ou niveau équivalent
- Expérience de 5 ans dans le support informatique, la gestion de postes de travail, serveurs et des réseaux de préférence dans un environnement industriel
- Très bonnes connaissances des produits Microsoft (Serveurs, Active Directory, suite office 365) ainsi que des protocoles et des équipements de réseau
- Bonnes connaissances d'un ou plusieurs ERP (Proconcept, un atout)
- Connaissance d'un langage de développement, un atout
- Approche proactive et méthodique dans la résolution de problèmes, bonnes compétences organisationnelles et orientation vers les solutions
- Esprit client avec de fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique
Nous vous offrons
- Un cadre de travail agréable et dynamique dans une entreprise de taille humaine
- Un rôle central et varié impactant la transformation numérique de notre entreprise, en introduisant de nouvelles technologies et en modernisant nos processus
- Un environnement où l'autonomie d'action est encouragée, vous permettant de prendre des initiatives
- Des possibilités de formation continue
- Des conditions de travail attractives et un horaire de travail flexible
- Un parking à disposition
- Traiter et résoudre des demandes de support de niveau 1 et 2 en garantissant un soutien personnalisé aux clients internes
- Communiquer efficacement afin d'expliquer les résolutions, fournir des mises à jour sur les incidents et assurer la satisfaction client
- Assurer la gestion quotidienne et la maintenance des systèmes informatiques, y compris les serveurs, les réseaux, les bases de données, l'installation des composants Hardware et Software
- Participer activement au développement, à la mise à jour et à la maintenance des logiciels utilisés
- Surveiller les mesures de sécurité informatique pour protéger les données sensibles de l'entreprise contre les cybermenaces
- Assurer une veille sur les dernières avancées technologiques et proposer l'intégration de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité des processus
Contact
Fabrice Richard
032 722 60 60
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