Spécialiste IT Hardware Rollout / déploiement de matériel IT, lieu de travail : Berne et Crissier VD
Durée : 02.12.2024 jusqu'au 31.03.2025 (4 mois)
Lieu de travail : Berne et Crissier
Taux d'occupation : 100%
- Gérer la salle, soutenir les utilisateurs finaux lors de la mise en service de nouveaux appareils et assurer le bon fonctionnement de la salle.
déroulement dans la salle de déploiement, y compris le respect des horaires
- Réception, déballage et préparation des appareils pour le staging à l'aide d'une check-list, y compris la configuration et la mise en service.
installation des mises à jour et des paramètres nécessaires
- Communication avec les utilisateurs finaux pour la prise de rendez-vous
- Remise des nouveaux appareils aux utilisateurs finaux, explication des fonctions de base et des réglages des nouveaux appareils à l'aide d'une liste de contrôle.
Liste de contrôle
- Réceptionner et placer les anciens appareils des utilisateurs finaux dans une zone de quarantaine pendant deux semaines, conformément à la procédure décrite ci-dessous.
Processus de quarantaine
- Emballer & organiser l'envoi postal des anciens appareils au Central Stock à la fin de la période de quarantaine.
Must have :
- Langues parlées : Français (minimum courant niveau B2) + Allemand (minimum courant (niveau B2)
- Connaissances de base en informatique
- Compréhension de base du matériel & des logiciels, y compris des systèmes d'exploitation (en particulier Windows).
- Connaissance de la gestion des appareils
- Capacité à configurer et à installer des ordinateurs et autres terminaux.
- Connaissances de Microsoft Intune / EndPoint
Nice to have :
- Expérience dans des projets de déploiement similaires
- Une expérience dans des projets de déploiement similaires est un avantage
- Expérience avec ServiceNow (SNOW), en particulier la mise à jour et la gestion des actifs dans le système SNOW est un avantage
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