TEAMLEITER CALLCENTER 100% (M/W)
Die ImmoSky AG ist mit einem jungen dynamischen Team am europäischen Immobilienmarkt tätig. Wir sind auf die Vermittlung von Wohn- und Gewerbeimmobilien spezialisiert und bieten unseren Kunden kompetente Beratung von den ersten Verkaufs- bzw. Kaufüberlegungen bis zum erfolgreichen Kaufabschluss.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n kommunikations-, verhandlungs- und organisationsstarke/n
Als führendes Immobilienunternehmen stellen wir in unserem Contact Center Neukunden-Kontakte für unsere Immobilienmakler/innen her. Als Supervisor übernehmen Sie Führungsaufgaben und stellen die Verbindungsperson zwischen unseren Contact Center Agenten und unserem Contact Center Management Center dar. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in allen Bereichen.
- Personalführung der Contact Center Agenten
- Rekrutierung neuer Contact Center Agenten
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei kritischen Gesprächen
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Korrespondenz mit Kunden
- Regelmässiges Coaching und Side-by-Side Training der Contact Center Agenten
- Optimierung Prozesse und Abläufe im Bereich der Kundengewinnung und Kundenbetreuung
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit der Möglichkeit, viel Eigenverantwortung zu übernehmen
- Junges, dynamisches und motiviertes Team
- Langjährige Führungserfahrung sowie sehr gute Fachkenntnisse im Bereich Mitarbeiter-Coaching
- Akzentfreies Schweizerdeutsch / Französisch und Italienisch von Vorteil
- Abschlusssicheres Verkaufstalent im Outbound
- Moderne Führungsqualitäten sowie ein gutes Zeitmanagement
- Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft sowie kundenorientiertes Verhalten
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Zeugnissen, Lebenslauf und Motivationsschreiben sowie Verfügbarkeiten. Von Kandidatenvorschlägen durch Personalberater bitten wir abzusehen.
