Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Triagierung, Koordination und Bearbeitung von Servicanfragen.
- Du pflegst einen engen Austausch mit Kunden und den Projektleitern, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit sowie die Qualität zu gewährleisten.
- Du sorgst dafür, dass die Anfragen gemäss der Wartungsvereinbarungen effektiv bearbeitet werden.
- Du betreust Kunden während des operativen Betriebs, organisierst regelmässige Statusmeetings und treibst die Weiterentwicklung.
- Du integrierst die Erkenntnisse aus der Bearbeitung der Serviceanfragen und den Statusmeetings in die Produktentwicklung sowie in der Wissensdatenbank und die Kunden-Dokumentationen.
- Du liebst es, mit Menschen zu interagieren und hast eine Leidenschaft für technische Fragen.
- Dein Streben nach Exzellenz zeigt sich in deinem Qualitäts- und Servicebewusstsein.
- Deine Kreativität und Innovationsfreude spiegeln sich darin wider, dass du gerne eigene Ideen zur Produktverbesserung einbringst.
- Praktische Erfahrung im IT-Support oder mit ERP-Systemen sowie Kenntnisse im Bildungs- und Verbandssektor sind von Vorteil.
- Du bist ein proaktiver Problemlöser und strebst stets nach kundenorientierten Lösungen.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
