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CH-Senior Manager (m/w/x)

Rue de Rive

Genf, Genf, Schweiz

Apple Retail

Im Apple Store ist eine Rolle im Leadership Team eine bereichernde Aufgabe, denn unser Business entwickelt sich ständig weiter und bietet dir immer neue Herausforderungen und Chancen. Als Senior Manager leitest du die Mitarbeiter und Abläufe in einem oder mehreren Bereichen im Store. Dein Ziel ist es, Lösungen und Ergebnisse zu finden, die ein leistungsstarkes Arbeitsumfeld schaffen. Du kannst Situationen schnell erfassen und handelst entschlossen – auf diese Weise führst du den Store zum Erfolg. Zudem unterstützt du die Marke Apple durch erstklassigen Kundenservice.

Beschreibung

Als Senior Manager zeigst du anderen Leadern, wie sie ihre Teams zu Spitzenleistungen inspirieren. Du beobachtest die verschiedenen Geschäftsbereiche im Store und sorgst dafür, dass die operativen Ziele erreicht werden. Du arbeitest mit den Partnern im Unternehmen zusammen und informierst sie über die erzielten Ergebnisse. Du kennst dich in der Branche aus und informierst dich über Mitbewerber und Trends. Du leitest die Sales und Support Teams und gehst mit gutem Beispiel voran, wenn es darum geht, Lösungen zu finden, bei denen der Kunde an erster Stelle steht. Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter, indem du ihnen klare Hilfestellungen bietest, durch die du sie coachst und unterstützt. Indem du gute Beziehungen zwischen den Teams und zu Kunden entwickelst, schaffst du ein Umfeld, das die Treue der Kunden gegenüber den Produkten und Services von Apple fördert.

Schlüsselqualifikationen

Schlüssel

qualifikationen

Bevorzugte Qualifikationen

• Fähigkeit, in Zusammenarbeit mit dem Store Leadership Team strategische Pläne für verschiedene Unternehmensgruppen zu entwickeln, Prozesse zu verbessern und bestehende Standards zu übertreffen, um den Erfolg des Stores fördern
• Nachgewiesene Erfahrung in der Motivation, beim Coaching und Training sowie bei der Weiterentwicklung von Teammitgliedern in einem Store, um aussergewöhnlichen Kundenservice und Geschäftserfolge zu ermöglichen
• Erfahrung im Umgang mit Herausforderungen, in der Unterstützung von Mitarbeitern und der Koordination der Kommunikation in einem sich ständig verändernden Einzelhandelsumfeld
• Mit einer Erfahrung von mindestens fünf Jahren in einer kundenorientierten Verkaufsumgebung hast du deine Führungskompetenzen unter Beweis gestellt.
• Branchenübergreifende Erfahrung ist wünschenswert – Erfahrungen im Einzelhandel sind nicht erforderlich.
• Du lernst leidenschaftlich gerne Neues über Apple Technologien und Produkte.
• Auf Englisch verständigst du dich sicher in Wort und Schrift. An deinem Standort kannst du fliessend in der dortigen Landessprache kommunizieren. Du sprichst mehrere Sprachen? Noch besser.
• Flexible Arbeitszeiten stellen kein Problem für dich dar. Deine Arbeitsstunden sind vom jeweiligen Unternehmensbedarf abhängig.