2nd Level IT Supporter

Bist du ein erfahrener 2nd Level IT-Supporter? Dann zögere nicht und bewirb dich noch heute für diese aufregende Position!
Für unseren Kunden, eine führende Firma in der IT-Dienstleistungsbranche mit Schwerpunkt auf Cloud-Lösungen, sind wir auf der Suche nach einem IT Supporter im 2nd Level. Profitiere von attraktiven Anstellungsbedingungen, tollen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsplatz in Zürich.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber Als erfahrener IT-Supporter bist du verantwortlich für den 2nd-Level-Support über das gesamte IT-Service Portfolio, darunter M365, Azure und Citrix Du übernimmst die Koordination von Störungen und Anliegen, die über den Service Desk hinausgehen, und arbeitest eng mit den System Engineers zusammen Mit deinem fundierten Fachwissen nimmst du Incidents und Service Requests entgegen, bearbeitest sie effizient und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit, sei es über das Ticketing-System oder per Telefon Durch deine aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse trägst du massgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber Mit einer soliden Berufserfahrung, bevorzugt in einem IT-Dienstleistungsunternehmen, oder einer entsprechenden Ausbildung verfügst du bereits über mehrere Jahre praktische Erfahrung Deine Leidenschaft für IT-Themen und Applikationen ist deutlich spürbar Du beherrschst die Microsoft-Produktpalette (M365, Windows 11, Server, Azure) und verfügst über zusätzliche Kenntnisse in Bereichen wie Citrix, Netzwerk, etc., was einen klaren Vorteil darstellt Deine ausgeprägte Kundenorientierung ermöglicht es dir, stets den Überblick zu behalten und in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren Dein Profil wird durch sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse abgerundet Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen Eine strukturierte Einarbeitung mit einem persönlichen Mentor Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Zürich Die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterentwickeln zu können Viele weitere Benefits Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute!
Arbeitsort: Zürich Umgebung.
Kontakt: Jezel Ann Grossenbacher, E-Mail schreiben, +41 44 250 86 90 ID: 658145