IT Support bilingue allemand / français
IT Support bilingue allemand / français
Vous aimez résoudre les problèmes de vos clients et cherchez une structure stable, organisée avec un cadre bien défini ? Ce poste est fait pour vous !
Pour notre client, une entreprise active dans le domaine de l'énergie, nous sommes à la recherche d'un-e agent Helpdesk IT.
Vos activités chez votre futur employeur
Vos atouts pour votre futur employeur
Vous pourrez également profiter des avantages suivants
Ce poste vous intéresse? Alors n'attendez pas pour postuler!
Lieu du travail: Fribourg.
Contact: Léa Gruaz, Écrire un email, +41 21 613 06 68 ID: 652631
Pour notre client, une entreprise active dans le domaine de l'énergie, nous sommes à la recherche d'un-e agent Helpdesk IT.
Vos activités chez votre futur employeur
- Vous aidez les clients à résoudre leurs pannes, en leur communiquant la procédure à suivre ou en les mettant en contact avec d'autres personnes dans l'entreprise
- Vous identifiez les nouveaux problèmes et les répertoriez dans la base de donnée
- Vous suivez la relation client de A à Z, également après avoir résolu la panne
- Vous planifiez les ordres d'intervention
- Vous participez au service de piquet (cf. conditions ci-dessous, le plan est établi 1 an à l'avance notamment)
- Vous effectuez diverses statistiques afin d'améliorer les processus
Vos atouts pour votre futur employeur
- De langue maternelle française ou allemande, vous avez de bonnes connaissances dans l'autre langue; il sera possible d'apprendre l'italien sur place
- Vous savez garder votre calme, même lorsque votre interlocuteur est lui-même dans une situation de stress
- Vous êtes capable de gérer la pression et de trouver des solutions
- Vous pouvez vous adapter à un horaire flexible (cf. conditions ci-dessous)
Vous pourrez également profiter des avantages suivants
- Prestations sociales attractives
- Vous êtes dédommagé-e pour les services de piquet en plus de votre salaire initial
- Possibilité de se développer au sein de l'entreprise
- Avantages d'une entreprise internationale
Ce poste vous intéresse? Alors n'attendez pas pour postuler!
Lieu du travail: Fribourg.
Contact: Léa Gruaz, Écrire un email, +41 21 613 06 68 ID: 652631
Adresse
Careerplus
À propos de l'entreprise
