ICT Manager (m/w)
Wir brauchen Dich genau für:
die aktive Mitarbeit und/oder Leitung von IT-Projekten
das Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von komplexen Störungen
das Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten von ICT-Services für den operativen Betrieb in heterogenen Umgebungen
das Anstossen von technischen Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren
das Beantworten und Lösen von eingehenden IT-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
die Unterstützung der Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen
die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Für unseren gemeinsamen Erfolg bringst Du mit:
Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld
Erfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk (von Vorteil mit Ticketing-System)
Gutes Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere in den Bereichen Office 365, MS-Teams (Telefonie), Azure und weiteren Cloud-Technologien
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sharepoint
- Azure
- Projektleitung
- Support
- CLOUD
- Ticketing
- MS Teams