ICT Support-Techniker/in (Mittelland)

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SmartLiberty entwickelt, installiert und supportet digitale Lösungen für die Welt der Langzeitpflege. Wir nutzen Hi-Tech, um Senioren und das Pflegepersonal in ihrem Alltag zu unterstützen. Dazu gehören Bewohner-Rufsysteme, Ortung, RFID, WLAN, IP-Telefonie, Smartphone Apps, Alarmserver, usw. All diese Technologien müssen bei unseren Kunden (meistens Alters- und Pflegeheime) in der Schweiz rund um die Uhr zuverlässig funktionieren.

Unser zweisprachiges Team im Mittelland sucht Verstärkung durch einen neuen Arbeitskollegen oder eine Arbeitskollegin als Support-Techniker/in. Als technischer Ansprechpartner für unsere Kunde betreust du diese täglich per Remote-Support oder vor Ort. Dabei beantwortest du Fragen, nimmst Einstellungen vor, fährst Upgrades und löst die komplexesten Aufgaben zur vollsten Zufriedenheit der Benutzer. Das Spannende an dieser Arbeit ist die Vielfalt der Technologien die für das Pflegefachpersonal und den Bewohnern im Einsatz sind. Du lernst somit jeden Tag was neues und trägst konkret dazu bei dank Digitalisierung, mehr Zeit für die Pflege zu ermöglichen. Das ist Sinnstiftend. 

Ganz wichtig ist uns deine Kundenorientierung, sowie eine immer humorvolle und positive Einstellung auch wenn es einmal stressig wird. 

Du arbeitest im Team mit unseren Experten zusammen, falls einmal der Wurm drin steckt und du nicht selber weiterkommst. Wir sind immer für dich da. Andersrum wirst du auch bei Projektumsetzungen oder Go-Lives mitmachen, wenn deine Kollegen Unterstützung brauchen. 

• Beschäftigungsgrad: 80-100%
• Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
• Dauer: Festanstellung
• Arbeitsort: Le Landeron (NE) (Remote Office möglich)