Opérateur en Horlogerie - Accueil et Conseil Clients SAV au sein de notre Service Après-Vente 60% (m/f/d)

Bucherer est la marque leader dans le commerce de montres et de bijoux haut de gamme en Europe. La philosophie de Bucherer repose sur l’inspiration permanente suscitée par notre clientèle, l’excellence de l’accueil et une passion exprimée au quotidien.

• Vous assurez une image exemplaire de Bucherer par un accueil et une relation client hors pair ainsi que l’excellence du service.
• Vous assurez une présence à l’accueil du Service Après-Vente (SAV).
• Vous traitez les dossiers clients dans le système SAV.
• Vous prenez des activités de maintenance horlogère au premier niveau en charge.
• Vous faites des services partiels sur les marques que nous représentons.
• Vous effectueu de l’emboîtage, des réglages simples sur les montres et le remplacement de piles.
• Vous assurez la gestion des stocks.

• Vous êtes Titulaire d’une attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) d’opérateur ou d’opératrice en horlogerie ou équivalence.
• Vous possédez un minimum 1 ans d’expérience dans l’horlogerie est demandé.
• Vous vous distinguez par un sens aigu du service et orientation clients exemplaires.
• Votre langue maternelle est le français ou l'anglais avec une excellente maitrise de l'autre langue, toute langue additionnelle représente un atout.
• Vous avez de la facilité avec les systèmes informatiques.
• Vous possédez le sens du détail et la rigueur professionnelle.
• Votre sens des responsabilités, excellent esprit d’équipe et flexibilité vous recommandent pour le rôle.
• Votre apparence est soignée et professionnelle.

Nous vous proposons des tâches variées dans un environnement international exigeant. Nous encourageons un apprentissage en situation et développons les compétences par des formations ciblées. Souhaitant constamment développer notre position de leader, nous cherchons des personnes très motivées, désireuses de mettre à profit leurs compétences dans une entreprise dynamique et en évolution.

Bucherer AG
Mme Yvonne Cachin
Senior HR Business Partner

http://www.bucherer.com/jobs