Sachbearbeiter/in Kundendienst
Schulthess ist seit 1845 die führende Schweizer Unternehmensgruppe in der Waschtechnik. Unser Unternehmen steht für Innovation in der Wäschepflege und geht als Pionier neue Wege. Wir entwickeln und produzieren in der Schweiz qualitativ hochwertige Maschinen, Anlagen und Systemlösungen für private, gewerbliche und industrielle Kunden. Der wirtschaftliche und ökologische Umgang mit Ressourcen und die konsequente Ausrichtung auf die Nachhaltigkeit sind unser Anspruch und die Basis unserer starken Marktposition. Wir arbeiten in Leistungsteams und in einem Klima der Exzellenz eines Weltklasseunternehmens.
Als Verstärkung für unser Team am Produktionsstandort in Wolfhausen suchen wir eine/n
Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100%
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Erfassen von Störungsmeldungen per Telefon und per E-Mail (Kunden-Ring)
- Informationen und Hilfestellungen an den Kunden weiterleiten und bearbeiten
- Reklamationsbearbeitung (Beanstandungen)
- Bearbeitung des Mahnwesens inkl. Mahnstop und Zahlungsfreigaben
- Beratung für Angebote bei Garantieverlängerungen sowie Wartungen durchführen
- Kundenberatung via Telefon und Email
- Erfassung von Garantiekarten von Kunden im System
- Unterstützung im KUZ Kundendienst Zürich) -Team
- Diverse Administrative Arbeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung KV / Handelsabschluss oder ähnliche Ausbildung
- Saubere und exakte Arbeitsweise
- Versiert im Umgang mit Office & ERP Systemen
- Mehrsprachig von Vorteil
- Kundenorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln bei der Beratung am Telefon oder per Mail
- Kommunikative, belastbare, selbstständige sowie verantwortungsbewusste Persönlichkeit
- Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
Unser Angebot
- Motivierendes und innovatives Umfeld in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
- Dynamisches Arbeitsumfeld und ein kollegiales Team
- Spannenden Tätigkeit mit Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Attraktive Anstellungsbedingungen (Mind. 5 Wochen Ferien, 40h/Woche, gratis Parkplatz oder ÖV-Billet uvm.)
- Diverse weitere spannende Nebenleistungen
Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit interessiert sind, freut sich Frau Anina Gerspacher auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
Anina Gerspacher · HR Business Partner
Schulthess Maschinen AG
Landstrasse 37 · 8633 Wolfhausen
+41 55 253 53 37
AGB's Personalvermittlungsbüros
Direktbewerbungen werden bevorzugt behandelt.
Arbeitsort
Landstrasse 37
8633 Wolfhausen
