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134 Produktion Stellen in Plan-les-Ouates gefunden

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Produktion Jobs

Unter der Produktion versteht man im allgemeinen Sprachgebrauch die Fertigung oder Fabrikation. Sie ist ein Teil des Geschäftsprozesses, wobei natürliche oder bereits produzierte Ausgangsstoffe zu Wirtschafts- oder Gebrauchsgütern transformiert werden. Bei diesem Prozess braucht es einen Produzenten und Energie, damit die Fertigung vollzogen werden kann. Berufe in der Produktion sind in der Schweiz zum Beispiel Produktionsfachleute, Produktionsplaner oder Produktionsleiter. Stellenangebote in diesen Jobs sind sehr unterschiedlich, da Abläufe und Prozesse in der Produktion sehr vom Unternehmen abhängig sind. Der Begriff ist zwar nicht auf den industriellen Bereich beschränkt, wird aber meist in diesem Kontext genutzt.

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Technicien support N1/2

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Technicien support N1/2

Mission temporaire : 8 mois

Début de la mission : ASAP

Votre poste :

Chez notre client basé à Genève nous recherchons un(e) Technicien Support IT N1/2

Voici les principales activités et responsabilités qui vous seront confiées :

  • Assurer la réception des incidents ou des demandes. Identifier et proposer des solutions pour la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
  • Traiter le 1er et 2ème niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, documentation et transfère si nécessaire aux personnes compétentes
  • Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».
  • Aider le responsable du service production et support à identifier et réduire le coût de possession (TCO) pour l'ensemble des services liés aux technologies de l'information.
  • Soutenir les changements affectant plusieurs domaines, notamment les activités, les technologies et les processus.
  • Répondre aux attentes des utilisateurs et maintient leur niveau de satisfaction.
  • Aide à identifier de nouvelles opportunités business.
  • Fait un report régulier des activités du centre de service ainsi que sur les tendances au niveau de la typologie des tickets.
  • Gère la plateforme ITSM.

Vous justifiez des compétences suivantes :

  • Expérience professionnelle de 5 ans au minimum dans le domaine du support utilisateur et de la production informatique.
  • Connaissances dans des solutions orientées sécurité et maîtrise parfait des processus ITIL tel que la gestion de problèmes, d'incidents, de demandes, gestion des configurations et gestion des évènements.
  • Maitrise des environnements Microsoft (Windows 10 et serveur 2016) et connaissances sur les plateformes Exchange, Active Directory (compte, groupe), Kaspersky et Jira.
  • Connaissances sur la gestion d'un inventaire matériel, d'un outil ITSM ou sur Powershell serait un atout.

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