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Agent Jobs

Ein Agent bzw. Call Center Agent arbeitet an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Der Agent ist dabei erster Anlaufpunkt bei der telefonischen Beratung von Kunden und für die telefonische Bearbeitung seiner Anliegen, Beschwerden und Aufträge. Stellenangebote existieren in vielen Branchen. Call Center kommen beispielsweise bei Banken, Versicherungen, im Handel, in der Tourismusbranche oder bei Kommunikationsunternehmen zum Einsatz. Sie sind entweder eigene Unternehmensbereiche oder als externe Dienstleister organisiert. Für den Job sollte man kommunikativ und kundenorientiert sein. Der Arbeitsplatz ist mit einer Telefonanlage ausgestattet, die mit PC und Bildschirm verbunden ist. Auf diese Weise werden dem Agenten die Arbeitsaufgaben zugeteilt. Falls Sie Interesse an diesem Beruf haben, schauen Sie in unseren Inseraten, für welche Stellen Agenten in der Schweiz gesucht werden.

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Customer Service Agent 80% (a)

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20.09.2024 80% Festanstellung
Arbeiten bei Art of Work Personalberatung AG
Art of Work Personalberatung AG


Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.

Für ein internationales Handelsunternehmen im Kanton Zug suchen wir eine teamfähige sowie zuverlässige Persönlichkeit als
Customer Service Agent 80% (a)

Ihre Aufgaben:
In dieser spannenden Position bearbeiten Sie die eingehenden und die laufenden Bestellungen der Handelspartner. Sie sind im stetigen Austausch mit der Verkaufsabteilung und koordinieren ebenfalls mit dem Franchise-Partner die Anfragen auf Englisch. Zudem unterstützen Sie im Onlinegeschäft und führen die E-Mail und Telefonate auf Deutsch und Englisch. Sie bearbeiten die Reklamationen sowie die Retouren professionell und kompetent. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Auftrags- und Versandbestätigungen und ebenfalls die Beaufsichtigung der Auslieferungen der Artikel. Sie sind in regem Austausch mit den externen Warenlagern sowie dem Headquarter. 
Ihr Profil:
Um diese Funktion erfolgreich auszuüben, haben Sie eine kaufmännische Ausbildung oder die Handelsschule absolviert. Zudem bringen Sie mind. 3 Jahre Erfahrung im Customer Service mit. Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind mündlich wie auch schriftlich auf einem sehr guten Niveau, weitere Sprachen sind für diese Position von Vorteil. Dank Ihrer IT-Affinität sind Sie zeitnah in einem neuen ERP eingearbeitet. Den Kunden gegenüber treten Sie freundlich, positiv und kommunikativ auf. Sie sind dienstleistungsorientiert und belastbar sowie übernehmen gerne Verantwortung.

Ihre Benefits:
  • Kollegiales Team und offene Du-Kultur
  • Regelmässige Firmenevents
  • Guter ÖV-Anschluss und kostenloser Parkplatz
  • Interne Produkteschulungen und Mitarbeiter-Rabatte

Möchten Sie mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten?
Dann senden Sie noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Frau Cornelia Rothen (E-Mail schreiben).

Ein Motivationsschreiben ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht erforderlich.

*(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.

Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen
Art of Work Personalberatung AG
Cornelia Rothen
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: +41 41 728 06 06

Arbeitsort

6300 Zug


Über die Firma

4,9 (13 Bewertungen)

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