Customer Service Key Account Manager (H/F)

Mandatés par un de nos clients, nous recherchons un/e :

Profil :

• Formation de base technique/expérience en génie mécanique, électrique ou logiciel
• Expérience en vente et marketing
• Expérience dans le domaine des activités de service à la clientèle
• Expérience en gestion de projet
• Expérience dans les relations avec des compagnies d'acteurs internationales
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
• De manière générale, bonne connaissance et compréhension des industries de production

• Comportement orienté relation client
• Personnalité ouverte d'esprit, flexible et dynamique
• Excellentes compétences en communication
• Motivation dans la vente de solutions techniques
• Disposition pour voyager

• Constituer le premier point de contact des clients pour toute question, demande de maintenance, devis de mise à niveau...
• Veiller à ce que les besoins des clients soient rapidement identifiés et traités
• Interactions régulières avec les clients (visites et réunions à distance) : développer une relation forte avec le client
• Préparation de devis pour inspection, maintenance, réparation, formation, pièces de rechange...
• Suivi des activités commerciales (Devis, PO, Facturation)
• Support technique/commercial dans l'organisation