Sachbearbeiter:in Kundendienst 80-100%

Nach Vereinbarung suchen wir dich zur Verstärkung in unserem Kundendienst Team. Als eine teamfähige, aufgestellte Persönlichkeit mit Macher-Mentalität, bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden.

• Umfassende telefonische Kundenberatung in Deutsch und Französisch
• Erfassen von eingehenden Bestellungen, bearbeiten von sämtlichen Kundenanliegen (telefonisch und schriftlich)
• Bearbeitung von Annullationen, Reklamationen und weiteren speziellen Kundenanliegen
• Erstellen von Sondergutschriften, Nachbelastungen und Offerten
• Erster Kontakt und Ansprechperson für unsere Besucher (telefonisch)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich (Kauffrau/Kaufmann EFZ)
• Mehrjährige Berufserfahrung, vor allem im telefonischen Kundendienst
• Positive und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und Freude am direkten telefonischen Kundenkontakt
• Leidenschaft für einen sehr guten Kundenservice
• Stilsicheres Deutsch mündlich und schriftlich
• Gute Französischkenntnisse (mündlich) und Italienisch von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der gesamten MS Office-Palette (Excel, Word, Outlook)
• Genaue und sorgfältige Arbeitsweise
• Belastbar in hektischen Situationen
• Vorzugsweise Alter 25-40 Jahre

Wir bieten Dir eine wichtige und zugleich verantwortungsvolle Aufgabe in einem lebhaften Arbeitsumfeld, in der du deine Fähigkeiten tagtäglich einsetzen und erweitern kannst. Engagement, Respekt und Verlässlichkeit sind für uns wichtige Werte. Gute Sozialleistungen, mindestens 5 Wochen Ferien, arbeiten in einer Du-Kultur und gratis Parkplatz sind nur einige Vorteile, die Dich erwarten.