Supporter temporär 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Am Arbeitsplatz in Zürich (3x pro Woche - Montag, Dienstag, Mittwoch) im Büro und die restliche Zeit remote, erledigst du folgende Aufgaben:
Unterstützung bei der Migration von Websites auf verschiedene Plattformen und Systeme
Durchführung von Qualitätssicherungsprüfungen, um sicherzustellen, dass alle Funktionen einer Website ordnungsgemäß funktionieren und den Qualitätsstandards entsprechen
Untersuchung und Behebung von technischen Problemen und Fehlermeldungen im Zusammenhang mit migrierten Websites
Bereitstellung von II. Stufe Support für komplexe Anfragen und Problemlösungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Supportteam, um Feedback zu geben und Verbesserungen vorzuschlagen
Dokumentation von Supportprozessen und Erstellung von Schulungsmaterialien für Kunden und interne Teams
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig
Erfahrung im Bereich Support für Webanwendungen und Websites
Fundierte Kenntnisse in der Qualitätssicherung und Fehlerbehebung
Erfahrung mit verschiedenen Content Management Systemen (CMS) und Webtechnologien
Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten
Starke Kommunikationsfähigkeiten (DE oder FR - Telefon & Email)
Teamorientiert mit der Fähigkeit, effektiv sowohl selbstständig als auch in einem Team zu arbeiten
Was sind meine Vorteile?
Das Unternehmen bietet dir eine spannende Anstellung, viele abwechslungsreiche Aufgaben als auch ein zentraler Arbeitsort in Zürich.
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Top moderner Dienstleister für Adress- und Datenverwaltung mit zentralen Standorten in Bern sowie Zürich, einem engagierten, jungen Team und attraktiven Rahmenbedingungen.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Zürich
Vakanz-Nummer
3FH-7NC
Address
Universal-Job AG
