Kundendienstmitarbeiter/in (Fachmannkundendialog oder Kauf. Mitarbeiter/in)
ERFAHREN, ENGAGIERT UND KOMPETENT.
ÜBER JAHRZEHNTE HINWEG GEWACHSENE LEIDENSCHAFT zeichnet unseren Kunde in der Region Zürich aus. Er steht für höchste Schweizer Qualität - sowohl bei der Entwicklung und Herstellung der Produkte als auch bei der Betreuung der Kunden. Zur Verstärkung des Kundendienstes suchen wir dringend eine einsatzfreudige Persönlichkeit.
Kundendienstmitarbeiter/in (Fachmannkundendialog oder Kauf. Mitarbeiter/in)
Stellenbeschreibung
- Telefonischer Inbound-Support bei Reparaturanfragen
- Telefonisch und Schriftlich Kunden beraten
- Telefonische Terminvereinbarungen
- Erfassen der telefonischen und elektronischen Aufträge mittels SAP CRM
- Nachbearbeitung im SAP CRM
- E-Mailbearbeitung zu Reparaturanfragen sowie Triage der Anfragen an die zuständige Abteilung
- Produktspezifische Supportabklärungen mit den internen Fachstellen und Lieferanten
- Kundenberatung bezogen auf die neue Angebotspalette
- Beschwerden ergebnisorientiert behandeln und kundengerechte Lösungen anbieten
- Kundenrückgewinnungsgespräche und ln Gesprächen mit ehemaligen Kundengezielte Fragetechniken verwenden
Weitere Infos? Hans Eugster 071 278 06 05
Wir erwarten
- Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung als Fachmannkundendialog oder eine Kaufmännische Ausbildung mit
- Evtl. verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundendienst
- Sehr gute IT-Affinität
- Kommunikative Persönlichkeit
- Loyale und teamfähige Person
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgabe
- Loyales, überschaubares und motiviertes Team
- Moderner Arbeitsplatz
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Rufen Sie mich an - Hans Eugster 071 278 06 05.
Oder senden Sie mir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto per E-Mail an E-Mail schreiben Diskretion wird garantiert. Bewerbungen auf dem Postweg werden berücksichtigt, aber nicht retourniert.das team ag, Dauerstellen, Blumenbergplatz 1, 9000 St. Gallen, Hans Eugster 071 278 06 05
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