Coordinateur SAV (h/f/d)
- Vous serez l’interlocuteur privilégié pour nos sous-traitants, fournisseurs et clients en matière de service après-vente.
- Vous êtes capables de monter et/ou démonter une boîte de montre afin d'analyser les problèmes et apporter des solutions
- Vous serez en charge du suivi administratif des réparations internes. A ce titre, vous gérerez les cas de garantie litigieux, fournirez les devis, établirez les factures et répondrez aux réclamations qui requièrent argumentation et explication.
- Dans cette fonction centrale, vous véhiculerez les informations sur les dossiers difficiles et indiquerez leurs états (retards, difficultés d’approvisionnement)
- Vous serez force de proposition pour accroître la qualité du service et participerez activement à l’amélioration des process.
- Vous êtes au bénéfice d'une expérience confirmée en montage boîte ou titulaire d'un diplôme technique
- Vous êtes une personne dotée d’un excellent sens du relationnel disposant d’une réelle orientation service. Vous êtes reconnu(e) pour votre calme, votre capacité à gérer votre stress et votre capacité d’organisation.
- Vous êtes flexible, polyvalent(e) et rigoureux(se).
- Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles, êtes orienté(e) client, disposez d'une attitude constructive et une faculté de remise en question.
- Vous avez la capacité à travailler en équipe et disposez d'un excellent relationnel.
Avons-nous su éveiller ton intérêt à construire activement l’avenir avec nous ? Alors, fais-nous parvenir ton dossier de candidature complet en ligne.
Nous attendons avec impatience ta candidature en ligne.
Tu as des questions? Alicia y répondra avec plaisir.Alicia Forino
HR Business Partner
+41 79 598 06 84
Saignelégier