Mitarbeiter/in Customer Service für medizinische Auskünfte 100 %

Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende.

• In dieser Funktion repräsentieren Sie unser Labor gegenüber Kunden und Besuchern. Deshalb suchen wir eine freundliche, zuverlässige Persönlichkeit mit einem hohen Mass an Selbstständigkeit sowie kunden- und lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Als eine der ersten Anlaufstellen unserer Kunden bewirtschaften Sie unsere Telefonzentrale sowie schriftliche Anfagen über alle gängigen Kanäle und übernehmen diverse administrative Aufgaben im medizinischen sowie kaufmännischen Bereich.
• Dazu gehören unter Anderem div. präanalytische Auskünfte, das Erfassen von nachverordneten Analysen, Resultateeingabe, Stammdatenpflege, Korrekturen und Anpassungen von Rechnungen sowie das Führen entsprechender Korrespondenzen.
• Als Teil des medizinischen Teams gehört das Durchführen von Blutentnahmen ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.

Die Arbeitszeiten

Sie arbeiten alternierend im Schichtbetrieb von 7.30-16.30/08.00-17.00/09.30-18.30 und zusätzlich einen Samstag pro Monat von 8.00-12.00.

• Abgeschlossene Ausbildung zwingend (MPA, FaGe, Arzt-Spitalsekretär/in oder ähnliches) mit Erfahrung im medizinischen Bereich
• Wünschenswert sind Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen Office-Programmpalette insbesondere Word/Excel und Sie sind grundsätzlich IT-affin
• Freude am Rechnungswesen
• Multitasking- und Team-Fähigkeit setzen wir voraus
• Sie handeln überlegt, diskret und haben eine gewinnende Persönlichkeit
• Sie arbeiten präzise und selbständig, stellen die Kunden immer in den Vordergrund und behalten auch in aussergewöhnlichen Situationen die Übersicht
• Sie sind offen sowie flexibel gegenüber Neuerungen und haben ein Händchen für Dokumentationen von Abläufen sowie Korrespondenz
• Teamfähigkeit, Pünktlichkeit und Freude an der Arbeit setzen wir ebenfalls voraus

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials
• Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
• Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
• Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe