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15 Kundendienst Stellen in Genf gefunden

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Kundendienst Jobs in Genf

Mitarbeiter im Kundendienst stehen in täglichem Kontakt mit den Kunden einer Firma, sei dies nun telefonisch in einem Call Center, oder im direkten Gespräch am Empfang. Ihr Job besteht daraus die Anliegen der Kunden zu behandeln und bei Fragen zu helfen. Für Stellen im Kundendienst sind gute Kommunikationsfähigkeit und meist Kenntnisse von Fremdsprachen unabdingbar. Für solche Stellen werden Personen gesucht, die in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können. Überdies wird in Stellenangeboten häufig die Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten verlangt. Erlernen kann man in der Schweiz keinen spezifischen Beruf im Kundendienst, häufig verfügen Angestellte über eine kaufmännische Ausbildung.

Die Stadt Genf ist Hauptort des gleichnamigen schweizerischen Kantons und als zweitgrößte Stadt zugleich das geistige Zentrum der französischsprachigen Schweiz. Attraktive Stellenangebote für Genf bieten beste berufliche und Karrierechancen. Genf ist ein bedeutendes Bank-, Handels- und Verkehrszentrum. Offene Stellen in Genf sind in diesen Branchen regelmäßig im Angebot, besuchen Sie dafür die Seiten von JobScout24 und sie werden aus dem grossen Angebot sicher bald Ihren Wunschjob finden. Bei der Jobsuche in Genf eine finden Sie immer Stellen in den Schlüsselindustrien wie dem Maschinenbau, der Uhrenherstellung, einige der bekanntesten Luxusuhrenhersteller haben hier ihren Sitz, in der Bekleidungs-, Nahrungs-, Genussmittelindustrie. Auch das grafische Gewerbe ist hier mit Verlagen vertreten. Offene Stellen in Genf sind auch in der chemischen und pharmazeutischen Industrie zu finden. Wer eine Arbeit in Genf hat, lebt in einer Stadt mit höchster Lebensqualität, deren Anziehungspunkte vor allem die Altstadt und der Genfer See sind. Sie ist Sitz zahlreicher multinationaler Unternehmen, die mit Stellenanzeigen für Genf werben. Viele Hochschuleinrichtungen, bedeutende Forschungsinstitutionen sowie kulturelle Einrichtungen bieten Stellen in Genf an. Jährlich findet neben Publikumsmessen und Fachmessen der Internationale Autosalon statt. Niederlassungen von rund 25 internationalen Organisationen haben ihren Sitz in Genf. Mit seiner hervorragenden Infrastruktur bietet die stetig wachsende Stadt auch viele Jobs in den kommunalen und Dienstleistungsunternehmen.

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Customer Care Specialist 50% Français/Allemand

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Pour la filiale Suisse d’un important groupe international vous serez en charge d’assurer la saisie journalière et le traitement (EDI + commandes SAP / CRM) des commandes clients en respectant scrupuleusement les conditions de vente et ce, dans le respect des normes tant qualitatives que quantitatives et d’entretenir des relations harmonieuses et efficaces avec les clients externes et internes.

Customer Care Specialist 50% Français/Allemand

Pour la filiale Suisse d’un important groupe international vous serez en charge d’assurer la saisie journalière et le traitement (EDI + commandes SAP / CRM) des commandes clients en respectant scrupuleusement les conditions de vente et ce, dans le respect des normes tant qualitatives que quantitatives et d’entretenir des relations harmonieuses et efficaces avec les clients externes et internes.


« Mission temporaire 1 an »


  


Tâches :



  • Effectuer les prises de commandes, des échantillons et du matériel promotionnel ainsi que de toutes les opérations qui en découlent.


  • Générer, imprimer, contrôler et expédier toutes les factures dans les temps.


  • Gérer et mettre à jour le fichier-client de toutes les organisations commerciales suisses.


  • Effectuer le classement de tous les documents relatifs aux transactions dans le but de garantir leur traçabilité.


  • Gérer administrativement et de façon régulière, les retours des clients ainsi que les demandes de remplacement de produits.


  • Gérer et traiter les réclamations reçues par téléphone, email ou via le service Qualité et s’assurer de clore le litige avec un accord réciproque.


  • Gérer la boîte aux lettres du service en récoltant toutes les commandes clients et en diffusant toute information utile à ses collègues selon planning des tâches tournantes.


  • Veiller à l’enregistrement des commandes réalisées par la force de vente dans le CRM et traiter les erreurs de transmission et signaler toute défaillance technique et/ou dysfonctionnement.


  • Répondre à tous les appels téléphoniques entrant dans le service en limitant les attentes et en aiguillant vers le bon interlocuteur/service si nécessaire.


 


Profil :



  • Expérience en service clientèle si possible dans un environnement international


  • Grand sens des priorités


  • Précision, minutie et attention aux détails


  • Plaisir à offrir un service irréprochable correspondant aux exigences de la société


  • Personne rapide et précise recherchant l’efficacité


  • Sens du travail en équipe, aimable, avec de l’aisance au téléphone


  • Attitude flexible et polyvalente


 


Langues :



  • Français : courant oral et écrit


  • Allemand : courant oral et écrit


  • Anglais : bonne connaissances

Kontaktperson

Website http://www.startemploi.ch

1201 Genève / Genève / Lausanne / Vaud / Nyon

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