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Work at job impuls ag Lenzburg

Mitarbeiter/in Call Center Inbound & Outbound D/F

12/04/2024 100% Temporary (short-term)
job impuls ag Lenzburg

Für unseren Kunden suchen wir eine/n

Mitarbeiter/in Call Center Inbound & Outbound D/F

Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen per Telefon, E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle
  • Untersuchung und Analyse von Reklamationen, um die zugrunde liegenden Probleme zu verstehen und Lösungen zu finden
  • Kommunikation mit internen Abteilungen, um Lösungen zu koordinieren und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effektiv bearbeitet werden
  • Verwaltung von Reklamationsdokumentationen und -berichten für interne Analysen und kontinuierliche Verbesserungen
  • Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice-Erlebnisses, das die Kundenzufriedenheit fördert und das Image des Unternehmens stärkt

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Reklamationsmanagement ist von Vorteil
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden und internen Teams zu interagieren
  • Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
  • Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
  • Teamfähigkeit und Flexibilität, um in einem sich entwickelnden Umfeld erfolgreich zu sein

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen sowie attraktive Vergütungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse uns zu an E-Mail schreiben.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.

job impuls ag - Technik
Bahnhofstrasse 15
5600 Lenzburg

Contact

Katarina Margetic

Katarina Margetic

062 888 00 00


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1,0

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