Counter Manager Pfäffikon
CLARINS
- Den Kunden die beste Clarins CARE Verkaufszeremonie bieten
- Beratung durchführen und personalisieren des Schônheitsrituals, indem die Anliegen der Kunden verstanden werden.
- Demonstration der Produkte in Übereinstimmung mit den Clarins-Protokollen
- Kunden Cross-Sell- und Cross-Sample-Empfehlungen anbieten
- Umgang mit Produkteinwanden und Überwindung von Verkaufsschwierigkeiten
- Den Kunden kennen und seine Daten verwalten
- Systematisches Sammeln und Aufzeichnen von genauen Kundendaten unter Wahrung der Vertraulichkeit
- Verwendung der POS-Tools zur Maximierung der Effizienz
- Alle CRM-Aktivitaten unterstützen, die auf Filialebene beschlossen werden (Rückrufsystem nutzen)
- Das Angebot kennen
- Produktkombinationen und alternative Produktvorschlage liefern
- Über Markeninformationen auf dem Laufenden bleiben und die relevanten lnformationen an die Kunden weitergeben
- Ein Markenbotschafter sein und sein Netzwerk aktivieren
- Schônheitstrends und Neuigkeiten der Konkurrenz folgen
- Die 360°-Prasenz der Marke teilen
- Leistung & Kennzahlen
- Tages- Monats- und Jahres Umsatzzahlen kennen und den Überblick im Verhaltnis zu den gesteckten Zielen behalten
- Verkaufs-Kennzahlen verstehen und verfolgen
- Aktivieren von Aktivitaten, um die erforderlichen Ziele zu erreichen
- Tagesziel taglich neu ausrechnen den angebrachten Fokus daransetzen
- Tagliche Herausforderungen finden, um die Ziele zu verwirklichen.
- Fristengerechte Berichterstattung über die taglichen, wôchentlichen und monatlichen Verkaufszahlen unter Hervorhebung etwaiger Schwierigkeiten und Empfehlungen
- Sicherstellung einwandfreier Arbeitsablaufe
- Sicherstellung, dass die Clarins-Werte und das Gruppen- und Hausreglement respektiert werden
- Clarins Methoden gemass Richtlinien der Schulungsabteilung respektieren
- Dress-Code Regeln respektieren (Uniform, Haare, Nagel, Make-up-Look). Tadellose persônliche Hygiene.
- Vorausplanung der vorhersehbaren Abwesenheiten (z.B. Ferien)
Arbeitsplane (inkl. Pausen), Kassenerôffnung und -schliessung mit dem Verkaufspunkt absprechen (kann nicht an einen Reisedemonstranten delegiert werden, wenn die Kasse nicht am Clarins-Stand ist).
7. Sicherstellung der Attraktivitat des POS
- Mitwirkung bei der POS-Verwaltung
- Perfekte Sauberkeit und Hygiene am Stand
- Umsetzung der Merchandising-Richtlinien in der Filiale
- Aufrechterhaltung eines optimalen Niveaus an Lager, Testern, Mustern und Einweg Verkaufsinstrumenten
- Vorbereitung der Promotionen: Termine vereinbaren, ausstellen der Anzeigen (A3), Mailings und Bestellungen (in Zusammenarbeit mit dem ASM)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Promoteam
- Koordination der Arbeitszeiten mit der Promoverantwortlichen
- Mitwirkung an der perfekten Durchführung von Markteinführungen, laufenden Handelsmarketing-Animationen und ln-Store-Events
Address
Clarins S.A.
Route de la Galaise
1228 Plan-les-Ouates