Call Agent/in Urdorf 80 - 100% D/F (m/w/d)
Wir, die junge Marke Audika, wurden aus einem Zusammenschluss von vier traditionsreichen Schweizer Hörgeräteakustik-Unternehmen gebildet, deren Ursprünge bis ins Jahre 1929 zurückgehen. Audika ist Teil der dänischen Demant Gruppe, die international zu den führenden Anbietern von audiologischen Produkten gehört. Mit dieser einzigartigen und gebündelten Erfahrung und über 70 Hörcenter in der Schweiz verfolgen wir in einem spannenden Wachstumsmarkt das Ziel, mehr Menschen helfen, besser zu hören.
Für unser Customer Center am Hauptsitz in Urdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung
Für unser Customer Center am Hauptsitz in Urdorf suchen wir nach Vereinbarung eine/n
Call Agent/in 80 - 100% D/F Bilingue (m/w/d)
DEINE HAUPTAUFGABEN
- Führen von Outbound-Gesprächen mit bestehenden Kunden sowie potentiellen Neukunden zwecks Terminvereinbarung für einen Gratis-Hörtest in einem unserer schweizweit mehr als 70 Hörcentern
- Entgegennehmen von Anrufen auf die Audika Servicenummer und Beantwortung von Kundenanfragen
- Sorgfältiges erfassen von Informationen in unseren Systemen
DEIN PROFIL
- Du liebst es, Menschen am Telefon zu überzeugen und für unsere Dienstleistung zu begeistern
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ausgewiesene Verkaufserfahrung, idealerweise in der Terminvereinbarung
- Wenn du auch schon in einem Callcenter gearbeitet hast, umso besser
- Du sprichst fliessend / muttersprachlich Schweizerdeutsch und Französisch. (Bilingue)
- Deine Telefonstimme klingt klar und freundlich, du kannst dich exzellent ausdrücken, Sachverhalte erklären und gut zuhören
- Du liebst Teamarbeit, bist zuvorkommend und positiv eingestellt
- Du besitzt einen geschickten Umgang mit Informatik-Systemen
- Du kommst mit einer «Can Do» Mentalität und motivierst dich an deinen eigenen Fortschritten
UNSER ANGEBOT
- Sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung
- Kleines, sympathisches und motiviertes Team
- Wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Spass bei der Arbeit
- Attraktive Arbeitskonditionen mit spannender Entlöhnung
- Regelmässige Trainings, Coachings im Team sowie einzeln
- Homeoffice ist nach der Einarbeitung ebenfalls möglich
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Hörens und unterstützen Sie uns in der Mission, mehr Menschen zu helfen, besser zu hören. Tönt das gut in Ihren Ohren?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
#LI-BW1#LI-ON#audika_Switzerland
About Audika Group
The Audika Group is the hearing care division of Demant and we are one of the world's leading hearing care retailers with more than 3,500 clinics in 25 markets. If you join our team, you are guaranteed an inspiring and motivating working environment in a highly international environment. You will work with a variety of different countries, cultures and perspectives, in close collaboration with amazing and committed colleagues.
