Gestionnaire prestations cas complexes LAA de langue maternelle allemande (h/f/x) 80-100%

Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.

Afin de renforcer notre Département Assurances de personnes qui propose à nos clients des services de haut niveau dans la gestion des sinistres, nous recherchons un/e Gestionnaire de cas complexes de langue maternelle allemande à 80-100%(h/f), en charge de la gestion autonome et proactive des dossiers dans le traitement des sinistres complexes dans le domaine de l'assurance accidents (LAA).

Lieu de travail : Lausanne avec possibilité de télétravail

• Conduire de manière complète et autonome les dossiers en allemand du portefeuille LAA (y.c les rentes) et LCA.
• Appliquer la LAA et les conditions générales d'assurance
• Vérifier le droit aux prestations d'indemnités journalières et de frais médicaux
• Rédiger la correspondance relative aux dossiers, y compris de décisions LAA
• Collaborer avec les différentes équipes de la division,
• Mettre en oeuvre des expertises externes
• Mener des entretiens téléphoniques avec les assurés et les clients
• Réaliser des sondages de dossiers maladie et accident

• Brevet fédéral en assurances ou formation jugée équivalente
• Expérience pratique de plusieurs années dans le domaine des prestations en assurances de personnes avec de bonnes connaissances techniques
• De langue maternelle allemande avec des bonnes connaissances en français
• Très bonnes connaissances des outils informatiques usuels (MS Office)
• Personnalité orientée client et ouverte, ayant un esprit d'équipe et de l'engagement

Si vous êtes apte à travailler de manière efficace et autonome, si vous faites preuve d'une bonne résistance au stress et êtes à l'aise dans les contacts, vous êtes alors probablement la personne que nous recherchons !

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
• Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
• Un soutien dans le développement et la formation
• Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).