IT Service Desk Specialist (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du unterstützt und berätst die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen.
- Du als IT Service Desk Specialist leistest Unterstützung im 1st und 2nd-Level-Support für die Anwender*innen, sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort.
- Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit einem IT-Servicemanagement-Tool, insbesondere im Bereich Incident- und Asset Management.
- Du bist verantwortlich für das Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Softwarekomponenten.
- Du als IT Service Desk Specialist übernimmst die Priorisierung und Verwaltung mehrerer offener Probleme im Problem Management, und arbeitest erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu finden.
- Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, insbesondere im Client-Umfeld auf Niveau 2nd Level.
- Du als IT Service Desk Specialist besitzt sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows 10/11 sowie generell über Microsoft Office Produkte.
- Du zeichnest dich durch Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und eine hohe Kundenorientierung aus.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Homeoffice
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
