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ICT Supporter (f/h/d)

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cc energie sa
Vous placez le client au cœur de vos priorités.
Vous êtes l'interlocutrice/interlocuteur pour toutes les demandes de soutien IT venant des collaboratrices et collaborateurs.

Ömer Canitez, Head of IT Service Operations, vous propose le poste vacant suivant:
ICT Supporter (f/h/d)

Ce champ d'activité vous passionne

  • Vous êtes la première adresse pour les avis de dérangements, les questions et les demandes de modifications sur les thèmes Workplace, IT-infrastructure et Business Applications (SAP CRM, IS-U Solution Manager et propre développement Phoenix)
  • Vous enregistrez et analysez les demandes de soutien, les traitez/résolvez ou les transférez au 2nd level
  • Vous êtes responsable de l'installation et de l'entretien des systèmes Workplace, des périphériques et des appareils mobiles ainsi que de leurs logiciels et interfaces
  • En tant qu'IT-Professional vous êtes aussi responsable de la gestion des utilisateurs et des droits, ainsi que de l'administration de notre documentation
  • Vous surveillez la disponibilité du matériel, des logiciels et du réseau
  • Vous conseillez et soutenez nos clients lors de projets d'acquisition et lors de la conception et introduction de solutions dans les systèmes Workplace

Votre expertise nous inspire

Votre enthousiasme et votre intérêt pour l'informatique vous ont motivés à suivre une formation d'Informaticien/ne ou Médiamaticien/ne afin d'en faire votre métier. Vous avez déjà acquis quelques années d'expériences pratiques et, idéalement, déjà des connaissances de base d'utilisateur dans SAP IS-U et CRM. Vous aimez travailler en contact direct avec des personnes et vous êtes l'expert de référence dans votre cercle d'amis et votre famille pour toutes défi informatique. Vous développez en permanence votre savoir-faire, appréciez l'apprentissage et n'hésitez pas à profiter de l'expérience des autres. Vous travaillez de manière indépendante et appréciez également de réussir en équipe. Vous possédez de très bonnes connaissances orales et écrite de l'allemand ou du français ainsi que de très bonnes connaissances orales de l'autre langue.

Katia Piller

Assistante Ressources Humaines

+41 26 467 66 60

Ömer Canitez

Head of IT Service Operations

079 350 31 56

Ömer Canitez
Head of IT Service Operations
079 350 31 56

Nous refusons toute demande de cabinets de placement de personnel.

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Voici ce qui vous attend

Vous trouverez chez cc energie :

  • une rémunération équitable et conforme au marché
  • des modèles de travail flexibles et la possibilité du télétravail
  • des possibilités de formation de base et continue
  • une infrastructure moderne

Qui sommes-nous?

Depuis 2006, nous soutenons en tant que prestataire les entreprises suisses d'approvisionnement en énergie dans les domaines du service à la clientèle, de la facturation et de l'informatique. Avec notre plateforme de service et nos 180 collaborateurs, nous accompagnons quotidiennement nos mandants dans leur mission et développons notre offre de services selon leurs besoins. Les groupes BKW et Groupe E SA nous accordent ainsi leur confiance.

C'est vous que nous cherchons : une personne engagée, capable d'inspirer les clients avec passion.

Votre lieu de travail

Murten

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