IT Support Champion
IT Support Champion
Service Desk I Dübendorf I 60%-100%
Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams in unserem Center of Remote Excellence (CORE) in Dübendorf suchen wir Teamplayer mit technischem Flair und hoher Serviceorientierung.
Job Profil
- Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen
- Überwachung und Steuerung von Systemen der Kunden
- Monitoring-Warnungen verstehen und analysieren
- Überwachung der Service-Tickets
- Erfassen und Pflegen der Support Dokumentationen (Wissensbank Transfer)
- Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten
- Proaktives Informieren bei Störungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in
- Technisches Interesse und/oder Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
- Lösungskompetenz, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Empathie
#borntosupport #committedtoexcellence #smartsolutions #makingpeoplewow
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze
Firmeninterne Champions Academy
Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Wenn IT Support deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine Konaktaufnahme und stehen dir für Rückfragen und weitere Informaitonen gerne zur Vefügung.@
Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.
Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!pidas kennenlernenAnsprechpartnerTimo Plattner
Chief People Officer E-Mail schreiben
jetzt bewerbenAbout
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- Überwachung und Steuerung von Systemen der Kunden
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- Überwachung der Service-Tickets
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- Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten
- Proaktives Informieren bei Störungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in
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- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
- Lösungskompetenz, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Empathie
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Deine AnsprechpartnerinTimo Plattner
Chief People Officer
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Bern / Dübendorf / Zürich