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Kundenberater Inbound 80 - 100% (w/m) (7x24h) (bis zu 78'000 CHF Jahressalär)

Umano AG

 
Raum Zürich
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Umano AG
Kundenberater Inbound 80 - 100% (w/m) (7x24h) (bis zu 78'000 CHF Jahressalär)
Kundenberater Inbound 80 - 100% (w/m) (7x24h) (bis zu 78'000 CHF Jahressalär)
Angebot / Benefits

Nach einer sorgfältigen Einarbeitung und Einschulung in die Produkte und Systeme erwartet Sie eine Stelle mit attraktiven Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen, diversen Fringe Benefits und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem bietet das Unternehmen eine 35h Woche zu einem 100% Lohn zuzüglich Nachtzulagen, sowie planbare Arbeitszeiten mit mehreren Schichten.

Ihr zukünftiger Arbeitgeber

Unser Auftraggeber ist ein führender Dienstleister in den Bereich Consumer Finance im Raum Zürich, Der langjährige Erfolg der innovativen, modern geführten Firma basiert auf Dienstleistungs-orientierung, Verlässlichkeit und einer angeneh-men, offenen Unternehmenskultur. Sie bietet ein spannendes Umfeld mit einzigartigen Produkten, bereichsübergreifenden Prozessen, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Gehalts-modellen sowie viel Raum für Eigeninitiative. 


Aufgaben

Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie bleiben auch in hektischen Zeiten ruhig, freundlich und dienstleistungsorientiert. Sie bringen zudem Kreativität, Neugier und Begeisterung mit und schätzen die flexiblen Arbeitszeiten im 24h Betrieb.

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung 
  • Bearbeitung von Kunden- und Partneraufträgen z.B. Stamm- und Kundenmutationen, usw.
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz in den Landessprachen
  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Sperrung von Kreditkarten und Auslösung von Ersatzkarten
  • Auslösung von Pin Codes
  • Hilfestellung beim Zugang zum Online Account und 3D Secure Zugang
  • Erhöhung und Senkung von Limiten gemäss Limitenkonzept
Profil
  • Kaufmännische Grundausbildung oder Ähnliches
  • Erfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung ist von grossem Vorteil
  • Freude an der Kommunikation und am Umgang mit Menschen
  • fliessende Deutschkenntnisse
  • gute bis sehr gute Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind zwingend
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • flexibel (Schichtbetrieb), pünktlich, zuverlässig und dienstleistungsorientiert
  • keine Einträge im Straf- und Betreibungsregisterauszug

November 2021


Zürich

Teilzeit / Vollzeit

Festanstellung

UMANO AG, Dienerstrasse 12, 8004 Zürich, Tel: 044 419 90 00,

Adresse

Umano AG

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